Cosa sono gli obiettivi SMART per i manager?
Gli obiettivi SMART per i manager sono traguardi specifici, misurabili, fattibili, rilevanti e limitati nel tempo, che guidano le azioni e le prestazioni di un team unificato. Questi obiettivi spesso portano avanti l’azienda e le persone coinvolte.
"Gli obiettivi di leadership sono diversi dagli obiettivi individuali, perché si concentrano sulla promozione di una visione e di una direzione condivise per un gruppo, nonché sullo sviluppo di processi per garantire che questo scopo condiviso sia raggiunto", spiega Richard Nolan, Chief People Officer di Epos Now. "Gli obiettivi di leadership dovrebbero essere focalizzati sulla creazione di un’atmosfera di collaborazione e fiducia tra i membri del team in modo che tutti possano lavorare insieme in modo efficiente ed efficace."
A differenza degli OKR, gli obiettivi SMART si concentrano sul percorso per raggiungere l’obiettivo anziché solo sul risultato finale. Per saperne di più sulla differenza tra OKR e obiettivi SMART.
Come definire obiettivi SMART per i leader
Per definire gli obiettivi SMART per i leader, assicurati che siano specifici, misurabili, fattibili, rilevanti e limitati nel tempo. Scegli quelli che aiutano le persone a raggiungere gli obiettivi generali dell’azienda.
Per saperne di più su come scrivere obiettivi SMART per i leader, segui i passaggi seguenti:
- Abbi una visione chiara della leadership
Considera gli obiettivi aziendali e di leadership generali che desideri raggiungere. Identifica gli ostacoli che ti impediscono di raggiungerli e crea un piano per affrontarli e aiutarti a raggiungere in modo incrementale i tuoi obiettivi aziendali più grandi.
"È importante che leader e manager ricordino non solo il loro obiettivo finale, ma perché vogliono raggiungerlo", afferma Nolan. "Renderti conto di come la tua leadership avrà un impatto sull’organizzazione mentre ti avvii verso il raggiungimento di tali traguardi contribuirà a garantire il successo." - Suddividi la tua visione in obiettivi SMART
Gli obiettivi SMART sono specifici, misurabili, fattibili, rilevanti e limitati nel tempo per facilitare la misurazione dei progressi e garantire che possano essere raggiunti. "Consiglio di approcciare agli obiettivi di competenza e prestazioni con una pianificazione precisa. Suddividi il tuo obiettivo in sotto-obiettivi che devi raggiungere ogni settimana o mese per raggiungerlo entro una certa scadenza", suggerisce Nolan. - Valuta l’impatto di ogni obiettivo
- “Gli obiettivi della leadership dovrebbero essere di ampio respiro e omnicomprensivi,” afferma Lilian Chen, cofondatore e COO di Bar None Games. I tuoi obiettivi devono basarsi l’uno sull’altro e concentrarsi sul loro impatto complessivo sull’azienda. Assegna priorità agli obiettivi in base alle modifiche necessarie per realizzarli. Per ottenere i migliori risultati, inizia in piccolo e costruisci obiettivi più grandi.
- Apporta le modifiche necessarie
Se un obiettivo non è raggiungibile come inizialmente stabilito, prendi in considerazione la possibilità di cambiarlo, modificare la timeline o suddividerlo in obiettivi più piccoli. - Festeggia i successi
Riconosci e festeggia con il tuo team quando raggiungi gli obiettivi. Non solo è vantaggioso per il morale, ma può aiutare a motivare tutti a continuare a lavorare verso obiettivi futuri più grandi.
Esempi di obiettivi SMART di leadership
Gli obiettivi SMART per la leadership possono includere l’espansione della presenza aziendale e il miglioramento dello sviluppo e della fidelizzazione dei dipendenti. Comportano anche l’allineamento degli obiettivi dei team più piccoli a soglie aziendali più grandi e rendono più efficienti i processi aziendali su larga scala.
Ecco sei esempi di obiettivi SMART per la leadership:
1. Sviluppa i talenti interi
La leadership implementerà un processo di identificazione dei talenti e stabilirà relazioni di mentoring per i dipendenti ad alto potenziale con l’obiettivo di aumentare le promozioni interne del 20% nei prossimi due anni.
- Specifico: l’obiettivo è identificare i dipendenti con un potenziale di promozione, guidarli e aumentare il numero di promozioni interne.
- Misurabile: confronta il numero attuale di promozioni interne con il totale dopo aver implementato l’identificazione dei talenti e il mentorship.
- Fattibile: l’obiettivo utilizza le revisioni dei dipendenti per identificare i talenti e incoraggiare i dipendenti veterani ad assumersi responsabilità di mentorship.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché lo sviluppo di talenti interni è più conveniente e si traduce in dipendenti più coinvolti.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo è limitato a due anni.
2. Sviluppa una mentalità di crescita
Entro la fine dell’anno, il leader si impegnerà in attività di apprendimento mensili, come leggere libri sullo sviluppo personale o partecipare a conferenze o eventi pertinenti.
- Specifico: l’obiettivo è sviluppare un’abitudine all’apprendimento che contribuisca a una mentalità di crescita.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile tenendo traccia dei libri letti e delle conferenze o degli eventi a cui si è partecipato.
- Fattibile: l’obiettivo è raggiungibile perché molti libri sulla leadership e sulla crescita personale sono disponibili gratuitamente presso la biblioteca e il leader può scegliere di partecipare a eventi locali e convenienti.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché i leader che danno esempio di perseguimento della conoscenza e della crescita personale possono dimostrare il vantaggio di pensare in modo più ampio sia in situazioni personali che professionali.
- Limitato nel tempo: il raggiungimento dell’obiettivo è limitato alla fine dell’anno e si verifica con una cadenza regolare.
3. Migliora l’onboarding dei dipendenti
Entro la fine del trimestre, il leader migliorerà il processo di onboarding dei dipendenti creando materiali standardizzati e conducendo sondaggi di feedback alla fine del periodo di onboarding.
- Specifico: l’obiettivo è migliorare il processo di onboarding per i nuovi dipendenti e i loro formatori standardizzando i materiali utilizzati e conducendo sondaggi di feedback sia per i formatori che per i dipendenti entranti.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile confrontando i risultati dei sondaggi di feedback nel tempo.
- Fattibile: l’obiettivo è raggiungibile con l’aiuto del personale delle risorse umane e creando un archivio centralizzato e accessibile per i nuovi documenti di onboarding.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché gli attuali dipendenti affermano che vorrebbero che il processo di onboarding fosse strutturato in modo più ponderato.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine del trimestre.
4. Crea un piano per aprire un’ulteriore filiale di vendita al dettaglio
Entro la fine dell’anno, il leader disporrà di un piano per aprire un’ulteriore filiale di vendita al dettaglio, incluso un piano di progetto dettagliato per l’intero processo, piani di costruzione confermati, una sede sotto contratto e tutti i permessi richiesti.
- Specifico: l’obiettivo è quello di includere tutto il lavoro preliminare per aprire un nuovo punto vendita.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile spuntando i requisiti da un elenco, tra cui un piano di progetto, un piano di costruzione edilizio, un affitto di una sede e i permessi richiesti.
- Fattibile: l’obiettivo è raggiungibile perché rientra nell’ambito dei progetti che l’azienda ha intrapreso in passato.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché la leadership ha identificato un nuovo mercato redditizio adatto all’azienda.
- Limitato nel tempo: il raggiungimento dell’obiettivo è correlato al completamento della pianificazione entro la fine dell’anno.
Scopri in che modo scrivere traguardi SMART per il progetto può aiutarti a raggiungere il successo.
5. Riduci l’ambiguità delle descrizioni dei lavori
Entro la fine del trimestre, il leader eseguirà un audit di tutte le descrizioni dei lavori, dei requisiti e delle aspettative esistenti e li aggiornerà per adattarli allo stato attuale di tali lavori così come esistono oggi nell’azienda.
- Specifico: l’obiettivo è controllare le descrizioni dei lavori, i requisiti e le aspettative esistenti e modificarli per riflettere lo stato effettivo di tali lavori all’interno dell’azienda.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile perché i progressi possono essere monitorati su un elenco di posizioni lavorative all’interno dell’azienda.
- Fattibile: l’obiettivo è raggiungibile destinando del tempo nel prossimo trimestre a eseguire un audit e ad aggiornare il testo.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché molti ruoli si sono evoluti nel tempo e le loro descrizioni e titoli professionali non corrispondono più all’ambiente di lavoro attuale.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine del trimestre.
6. Riduci il tempo trascorso in meeting
Entro la fine del mese, il leader implementerà un ordine del giorno standardizzato che il team può popolare in anticipo per migliorare l’efficienza del tempo trascorso in meeting e ridurre il tempo totale del team del 10% ogni settimana.
- Specifico: l’obiettivo è implementare un ordine del giorno standardizzato per sfruttare il tempo insieme in modo più efficiente e ridurre il tempo complessivo trascorso in meeting ogni settimana.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile confrontando il tempo totale del team trascorso in meeting ogni settimana prima e dopo l’implementazione del nuovo ordine del giorno.
- Fattibile: l’obiettivo è raggiungibile personalizzando un modello di ordine del giorno per meeting che soddisfi le esigenze del team.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché il personale riferisce di dedicare troppo tempo ai meeting, riducendo il tempo disponibile per completare il lavoro.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine del mese.
Esempi di obiettivi SMART di sviluppo della leadership
Gli obiettivi SMART per lo sviluppo della leadership potrebbero includere aspetti quali concentrarsi sulla costruzione di relazioni, esplorare opportunità di mentoring e imparare a fare coaching. Possono anche concentrarsi sui modi per far progredire i membri del team nei propri ruoli di leadership.
Ecco quattro esempi di obiettivi SMART per la leadership:
1. Diventa un coach migliore
Per migliorare nel coaching entro la fine dell’anno, il leader può impostare un obiettivo SMART di apprendere e praticare le tecniche di coaching durante le conversazioni mensili con ogni membro del team.
- Specifico: l’obiettivo è essere un coach migliore imparando le tecniche di coaching e applicandole nelle conversazioni di squadra.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile aggiungendo una domanda relativa al coaching nei sondaggi di feedback dei dipendenti e raccogliendone i risultati.
- Fattibile: l’obiettivo è raggiungibile perché sono disponibili molte risorse online gratuite per imparare a essere un coach migliore.
- Rilevante:
- L’obiettivo è rilevante perché il coaching è una competenza preziosa nella leadership e nello sviluppo dei dipendenti. "Avere manager che diventano coach è efficace, significativo e più appagante per i loro sottoposti diretti", spiega la dott.ssa Liz Kofman-Burns, Ph.D. Sociologa e co-fondatrice della società di consulenza DEIB Peoplism.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto entro la fine dell’anno, in linea con il prossimo sondaggio di feedback dei dipendenti.
2. Condividi la tua esperienza
Il leader includerà un aneddoto professionale di una lezione appresa in ogni confronto aziendale trimestrale per aiutare i futuri leader a identificare le aree della loro vita che potrebbero avere un impatto sulle loro prospettive e aiutarli a crescere.
- Specifico: l’obiettivo è aiutare i futuri leader a identificare le aree della loro esperienza che potrebbero essere strumentali al loro sviluppo, facendo in modo che i dirigenti senior condividano aneddoti tratti dalle lezioni professionali apprese.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile laddove garantisce che ogni confronto aziendale includa una lezione professionale appresa da un leader di livello esecutivo.
- Fattibile: l’obiettivo è raggiungibile riservando da due a tre minuti per ogni confronto per includere queste informazioni.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché può aiutare i dipendenti promettenti a identificare le aree di crescita nella loro vita professionale e carriera.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo viene raggiunto a ogni confronto trimestrale.
3. Avvia un programma di mentoring per i dipendenti
Entro la fine dell’anno, la leadership implementerà un programma di mentoring per i dipendenti in cui il personale esperto può aiutare i membri più giovani del team ad acquisire esperienza e crescere nei propri ruoli.
- Specifico: l’obiettivo è creare un programma di mentoring che avvantaggi sia i membri junior che senior del team per sviluppare competenze pratiche e di leadership nei loro ruoli attuali.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile grazie al monitoraggio del numero di mentori e allievi che si iscrivono alla nuova iniziativa e ai loro progressi di carriera nel tempo.
- Fattibile: l’obiettivo è raggiungibile utilizzando un modello di volontariato o offrendo ai dipendenti un incentivo per la partecipazione.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché migliora il morale e l’impegno dei dipendenti che acquisiscono conoscenza ed esperienza sia nei loro ruoli che come mentori.
- Limitato nel tempo: il raggiungimento dell’obiettivo è limitato alla fine dell’anno.
4. Concentrati sulla costruzione di relazioni:
la leadership organizzerà eventi trimestrali di networking e sociali per aiutare a costruire relazioni personali e professionali all’interno dell’organizzazione.
- Specifico: l’obiettivo è incoraggiare i dipendenti a costruire relazioni reciproche partecipando a eventi di networking e sociali.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile in base agli eventi che si verificano ogni trimestre.
- Fattibile: l’obiettivo è raggiungibile destinando tempo e budget all’organizzazione di eventi.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché i dipendenti che hanno relazioni migliori formano team più coesi.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo è ricorrente e deve essere raggiunto alla fine di ogni trimestre.
Esempi di obiettivi SMART per lo sviluppo delle competenze di leadership
Gli obiettivi SMART per lo sviluppo di competenze di leadership si concentrano sulla costruzione di competenze trasversali che si prestano a una leadership efficace. Gli esempi di obiettivi possono includere il miglioramento dell’ascolto attivo, la coltivazione di una mentalità aperta, la costruzione di empatia e l’apprendimento dai propri errori.
Ecco cinque esempi di obiettivi SMART per lo sviluppo delle competenze di leadership:
1. Diventa più flessibile e di mentalità aperta
Il leader si impegnerà in esercizi settimanali di auto-riflessione per aiutare a identificare e superare i pregiudizi personali con l’obiettivo di diventare più flessibile e di mentalità aperta.
- Specifico: l’obiettivo è diventare più flessibili e di mentalità aperta identificando e superando i pregiudizi personali.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato man mano che il leader completa gli esercizi ogni settimana.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile utilizzando libri e video per esplorare diversi esercizi di auto-riflessione.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché un ambiente di lavoro dinamico richiede ai leader di essere capaci di pensare in modo flessibile.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo si ripresenta settimanalmente.
2. Migliora l’ascolto attivo
La leadership migliorerà le capacità di ascolto attivo praticando tecniche di ascolto attivo in almeno tre conversazioni a settimana e cercando feedback da due colleghi sui loro progressi dopo due mesi.
- Specifico: l’obiettivo è migliorare le capacità di ascolto attivo apprendendo e utilizzando tecniche collaudate.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato ricevendo feedback dai colleghi.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile dedicando il tempo necessario per cercare e apprendere queste tecniche, nonché praticandole in conversazioni importanti.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché l’ascolto attivo aiuta a ottenere il massimo dalle conversazioni critiche, a conservare più informazioni e a fornire maggiori informazioni sull’argomento.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo sarà misurato dopo due mesi.
3. Costruisci intelligenza emotiva
Nel corso del prossimo anno, la leadership imparerà a costruire la propria empatia e intelligenza emotiva leggendo quattro libri sull’empatia e l’intelligenza emotiva e partecipando a una discussione trimestrale del club del libro sulla leadership.
- Specifico: l’obiettivo è imparare a costruire intelligenza emotiva ed empatia leggendo libri molto apprezzati e partecipando alle discussioni con altri leader.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato man mano che la leadership legge e discute ogni libro.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile perché leggere un libro e tenere una discussione di gruppo per trimestre è una ragionevole aspettativa di leadership.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché l’intelligenza emotiva e l’empatia possono aiutare la leadership a relazionarsi meglio con dipendenti e clienti.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine di un anno.
4. Fornisci feedback positivi più spesso
Entro la fine del mese, la leadership migliorerà la qualità e la frequenza dei feedback positivi forniti al team dedicando almeno 15 minuti a settimana a registrare feedback positivi e implementare riconoscimenti e apprezzamenti regolari in un’e-mail di riepilogo settimanale.
- Specifico: l’obiettivo è dare feedback positivi più frequenti ai membri del team.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato ogni settimana quando viene rilasciata l’e-mail di riepilogo settimanale.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile dedicando 15 minuti a identificare le cose che il team ha fatto bene quella settimana.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché il feedback positivo aiuta i dipendenti a sentirsi apprezzati e riconosciuti dalla leadership.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine del mese.
5. Impara dai tuoi errori
La leadership terrà o parteciperà a meeting sulle lezioni apprese alla fine dei progetti principali per analizzare gli errori e imparare come aiutare i team a evitarli in futuro.
- Specifico: l’obiettivo è partecipare a meeting sulle lezioni apprese per aiutare a identificare ed evitare rischi ed errori.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato quando ogni meeting si tiene alla fine di un progetto.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile implementando una politica a livello aziendale che preveda di tenere un meeting post-chiusura dopo tutti i progetti principali.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché documentare e analizzare gli errori è uno dei modi migliori per garantire che non si verifichino nei progetti futuri.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine del progetto principale successivo.
Esempi di obiettivi SMART per migliorare le competenze di leadership
Gli obiettivi SMART per migliorare le capacità di leadership dovrebbero concentrarsi sull’acquisizione di conoscenze e certificazioni rilevanti per il settore, sulla ricerca di feedback, sulla partecipazione a eventi del settore e sulla costruzione di una rete.
Ecco tre esempi di obiettivi SMART per migliorare le competenze di leadership:
1. Partecipa a eventi di settore e costruisci una rete professionale
Entro la fine del prossimo anno, ogni membro del team di leadership parteciperà a due eventi di settore o fiere con lo scopo di incontrare professionisti del settore e costruire relazioni con loro.
- Specifico: l’obiettivo è partecipare a eventi del settore e incontrare persone con cui costruire una rete professionale.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato dal numero di eventi a cui si è preso parte in cui sono state inviate e-mail di follow-up o scambiati biglietti da visita.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile poiché molti eventi si svolgono nella città in cui ha sede l’azienda.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché avere una solida rete professionale ti consente di trovare aiuto, ottenere risposte a domande professionali e connetterti con mentori del settore.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine dell’anno successivo.
2. Chiedi feedback regolarmente
Entro la fine del prossimo trimestre, i membri della leadership stimoleranno feedback regolari e onesti da parte del team distribuendo sondaggi trimestrali anonimi.
- Specifico: l’obiettivo è cercare feedback dal team sugli stili e le strategie di leadership attraverso moduli di feedback anonimi.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato quando i moduli di feedback vengono raccolti e analizzati.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile creando un sondaggio standardizzato e anonimo da fornire al team o personalizzando un modello.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché consentire ai dipendenti di dire alla leadership dove possono migliorare aiuta a creare fiducia.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo viene misurato alla fine di ogni trimestre.
3. Ottieni certificazioni di leadership
Entro la fine del prossimo anno, ogni leader completerà con successo un corso di sviluppo della leadership e otterrà la certificazione.
- Specifico: l’obiettivo è completare con successo un corso di sviluppo della leadership e ottenere la certificazione.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato in base al completamento del corso da parte di ciascun leader.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile perché molti corsi sono disponibili in presenza o online.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché la certificazione mostra al team che la leadership è dedicata al miglioramento e al diventare leader migliori.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto entro la fine dell’anno successivo.
Esempi di obiettivi SMART per manager e team leader
Gli obiettivi SMART per manager e team leader possono includere il miglioramento della coesione del team, la costruzione di livelli di competenza e coinvolgimento dei dipendenti e il potenziamento delle capacità di leadership per facilitare progetti e processi, nonché per servire meglio il team.
Ecco cinque esempi di obiettivi SMART per manager e team leader:
1. Crea un team più dinamico
I manager e i team leader modelleranno la collaborazione, l’innovazione e la comunicazione per aiutare i membri del team a diventare più coinvolti, flessibili e reattivi, portandoli a migliorare i loro parametri rispetto al trimestre precedente.
- Specifico: l’obiettivo è modellare il comportamento dinamico e costruire un team flessibile e reattivo ai requisiti mutevoli in un ambiente frenetico.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato confrontando parametri rilevanti come il tempo di risposta dell’assistenza o i tassi di completamento del progetto prima e dopo tali modifiche.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile perché ci si aspetta che i manager e i team leader modellino i comportamenti desiderati per il team.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché team più dinamici possono rispondere meglio ai rischi e ai cambiamenti nell’ambiente di lavoro.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo è ricorrente e viene misurato alla fine di ogni trimestre.
2. Programma le attività di team building
Ogni trimestre, il manager o il team leader programmerà e gestirà un’attività di team building per costruire relazioni e aumentare la coesione del team.
- Specifico: l’obiettivo è pianificare un’attività di team building su base regolare.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato man mano che si verifica ogni evento.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile impostando un budget e programmando il tempo per programmare e completare l’attività.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché le attività di team building aiutano a rafforzare le relazioni e a migliorare la coesione del team.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine di ogni trimestre.
3. Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti
Entro la fine del trimestre, manager e team leader aumenteranno il coinvolgimento dei dipendenti introducendo un programma di premi per i top performer e offrendo opportunità di sviluppo ai membri del team in difficoltà.
- Specifico: l’obiettivo è aumentare il coinvolgimento dei dipendenti offrendo premi per buone prestazioni e opportunità di sviluppo per i dipendenti che ne hanno bisogno.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile in base al numero di ricompense date e alle opportunità di sviluppo colte.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile stabilendo un budget e scegliendo parametri raggiungibili in ogni periodo di valutazione.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché i dipendenti che ricevono buone ricompense per il loro lavoro hanno maggiori probabilità di continuare a svolgerlo bene.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine del trimestre.
4. Migliora le capacità di meeting e presentazione
Prima della prossima presentazione di gruppo, i manager e i team leader miglioreranno le loro capacità di meeting e presentazione imparando le best practice e facendo pratica con le presentazioni almeno due volte.
- Specifico: l’obiettivo è migliorare i meeting e le competenze di presentazione cercando suggerimenti e consigli e mettendoli in pratica prima di passare alla presentazione al team.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato aggiungendo una riga ai moduli di feedback dei dipendenti per includere la qualità e l’impegno delle presentazioni da parte della leadership.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile cercando libri e video sulle best practice e ripetendo il contenuto dei materiali di presentazione con a un collega o davanti a uno specchio.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché migliori capacità di presentazione portano a presentazioni più coinvolgenti e a una migliore partecipazione del pubblico e alla conservazione delle conoscenze.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto prima della presentazione di gruppo successiva.
5. Organizza meeting di check-in regolari
Entro la fine del mese, i manager e i team leader organizzeranno un meeting regolare con ogni persona del proprio team per verificare il proprio stato e rivedere le proprie prestazioni e preoccupazioni.
- Specifico: l’obiettivo è impostare una cadenza regolare di meeting con ogni membro del team.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato programmando meeting ricorrenti con ogni membro del team.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile dedicando del tempo a parlare regolarmente con ogni persona del team.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché i check-in regolari aiutano sia i manager che i dipendenti a rimanere sulla stessa lunghezza d’onda sull’avanzamento del lavoro e a identificare tempestivamente gli ostacoli.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve iniziare a essere raggiunto alla fine del mese.
Esempi di obiettivi di prestazioni SMART per i manager
Gli obiettivi di prestazione SMART per i manager riguardano il miglioramento dei numeri di fidelizzazione, l’accelerazione dei tempi di assistenza o di risposta e il completamento e lo svolgimento di corsi di formazione sulle competenze. Ad esempio, questi obiettivi possono aiutare un’azienda a mantenere gli standard, nonché a raggiungere e superare gli obiettivi di vendita.
Ecco cinque esempi di obiettivi di prestazioni SMART per i manager:
1. Migliora il tasso di fidelizzazione
Entro la fine dell’anno, i manager aumenteranno la fidelizzazione nei loro team del 10% grazie all’incoraggiamento della crescita dei dipendenti, alla promozione dall’interno e alla presentazione di aumenti annuali per adeguamento al costo della vita per tutti i membri del team.
- Specifico: l’obiettivo è ridurre le dimissioni volontarie creando un ambiente in cui i dipendenti vogliano lavorare.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato confrontando i tassi di dimissioni prima e dopo l’implementazione di queste politiche.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile implementando aumenti annuali per fare fronte ai costi della vita e incoraggiando lo sviluppo di talenti interni.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché è più conveniente mantenere i dipendenti esistenti piuttosto che reclutare e formare nuove persone.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo verrà misurato alla fine di ogni anno.
2. Migliora i tempi di risposta dell’assistenza
I manager aiuteranno i loro team a migliorare i tempi di risposta del 15% entro la fine dell’anno. Per raggiungere questo obiettivo, i manager ottimizzeranno i processi operativi e si assicureranno che tutti i membri del team ricevano una formazione regolare e feedback sulle loro prestazioni.
- Specifico: l’obiettivo è aumentare i tempi di risposta dell’assistenza del 15% entro la fine dell’anno.
- Misurabile: l’obiettivo è misurabile confrontando i tempi di risposta dell’assistenza prima e dopo l’implementazione di nuovi processi e formazione.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile mettendo in atto nuovi processi ottimizzati e fornendo feedback e formazione regolari al team.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché un aumento dei tempi di risposta dell’assistenza aumenterà la soddisfazione del cliente.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere misurato alla fine dell’anno.
3. Organizza la formazione del personale sul nuovo software
Entro la fine del mese, i manager si assicureranno che tutti i membri del personale siano stati formati sul software appena implementato.
- Specifico: l’obiettivo è formare tutti i membri del personale sui nuovi software entro la fine del mese.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato tenendo traccia di quali dipendenti hanno completato la formazione e di quelli che ne hanno ancora bisogno.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile dedicando del tempo a rivedere il nuovo programma con ogni dipendente entro la fine del mese.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché il nuovo software è parte integrante delle operazioni aziendali e tutti i dipendenti devono sapere come utilizzarlo.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve essere raggiunto alla fine del mese.
4. Mantieni gli standard di qualità dell’azienda e del settore
Prima della prossima ispezione ufficiale, i manager implementeranno una politica di regolari ispezioni interne della struttura per garantire che tutte le parti dell’azienda siano sempre conformi al codice.
- Specifico: l’obiettivo è garantire che l’azienda possa superare un’ispezione ufficiale in ogni momento dell’anno, non solo quando si prevede l’arrivo dell’ispettore.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato al completamento di ogni ispezione interna.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile creando un documento che rifletta gli standard dell’ispezione ufficiale e rivedendo ogni elemento come se fosse l’ispettore a farlo.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché le ispezioni ufficiali non sono sempre programmate e gli ispettori possono presentarsi in qualsiasi momento.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo deve iniziare a essere raggiunto all’ispezione ufficiale successiva.
5. Raggiungi e supera gli obiettivi di vendita
Ogni trimestre, i manager guideranno i loro team per raggiungere e superare gli obiettivi di vendita implementando processi di identificazione e priorizzazione dei lead per garantire che i team seguano i lead di vendita più promettenti.
- Specifico: l’obiettivo è raggiungere e superare gli obiettivi di vendita trimestrali.
- Misurabile: l’obiettivo viene misurato confrontando i numeri di vendita effettivi con gli obiettivi di vendita alla fine di ogni trimestre.
- Fattibile: l’obiettivo è fattibile creando un processo per dare priorità ai lead in base alla loro probabilità di acquisto.
- Rilevante: l’obiettivo è rilevante perché raggiungere gli obiettivi di vendita significa maggiori entrate per l’azienda.
- Limitato nel tempo: l’obiettivo viene misurato alla fine di ogni trimestre.
Foglio riassuntivo di esempi di obiettivi SMART per la leadership
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Questo foglio riassuntivo consolida tutti i 28 esempi di obiettivi SMART per leader delineati in questo articolo. Puoi copiare e incollare questi obiettivi direttamente nei tuoi documenti o personalizzarli per soddisfare le tue esigenze personali e professionali. Assicurati di considerare le esigenze della tua azienda e la tua posizione di leadership unica quando adatti questi obiettivi per te stesso.
Perché la definizione di obiettivi SMART è importante nello sviluppo della leadership?
Gli obiettivi SMART sono importanti per lo sviluppo della leadership perché creano traguardi chiari e misurabili. Aiutano a dare l’esempio che la leadership dovrebbe seguire quando crea obiettivi per i propri team e progetti.
"La definizione degli obiettivi è incredibilmente importante perché aiuta a definire intenzioni chiare con risultati misurabili", afferma Nolan. "Stabilire traguardi fattibili consente ai leader di monitorare i progressi lungo ogni fase del loro viaggio. Come persona che ha iniziato alla guida di piccoli team con budget molto limitati, prima di assumere gradualmente ruoli di gestione più ampi in più divisioni, fare questo mi ha aiutato a prendere decisioni più istruite, consentendomi di supervisionare la crescita in modo più efficace di quanto avessi mai pensato possibile."
Ecco alcuni dei molti motivi per cui la definizione di obiettivi SMART può aiutare a sviluppare leader migliori:
- Chiarisce obiettivi e traguardi: gli obiettivi SMART sono un modo positivo per comunicare obiettivi e traguardi chiari, nonché un piano per raggiungerli. Ciò può aiutare a incoraggiare uno stile di gestione aperto e visibile, che molti team apprezzano.
- Consente di monitorare e determinare il successo facilmente: gli obiettivi di sviluppo sono utili solo se si è in grado di misurarne facilmente il successo. Gli obiettivi SMART hanno parametri di successo integrati, in modo da poter monitorare dove sei stato e dove vorresti arrivare.
- Garantisce l’allineamento dello sviluppo con gli obiettivi aziendali: gli obiettivi SMART consentono di confrontare facilmente gli obiettivi di sviluppo della leadership personali con quelli dell’organizzazione. Indicando chiaramente i tuoi obiettivi, puoi assicurarti che siano nel migliore interesse sia tuo che dell’azienda.
- Aiuta a identificare le aree di debolezza o di potenziale miglioramento: gli obiettivi possono aiutarti a identificare le aree di miglioramento evidenziando dove tu o il tuo team non risultate all’altezza. Se non raggiungi i tuoi obiettivi SMART la prima volta, rivalutali, assicurati che l’obiettivo sia ancora realistico e poi fai un nuovo piano per raggiungerlo.
- Promuove la responsabilità: la definizione degli obiettivi promuove la responsabilità per il team e per la leadership. Sei responsabile del raggiungimento degli obiettivi che ti sei prefissato e di aiutare il tuo team a fare altrettanto. In effetti, le persone che scrivono i loro obiettivi, si impegnano in azioni guidate dagli obiettivi e riferiscono regolarmente sui loro progressi hanno il 70% in più di probabilità di raggiungere i loro obiettivi rispetto a chi non lo fa.
- Permette di prendere decisioni migliori sulle promozioni: "I pregiudizi si insinuano quando non ci sono procedure strutturate per determinare i compensi, i bonus e le promozioni, il che può portare a risultati ingiusti che possono demoralizzare i dipendenti di talento", spiega Kofman-Burns. "Un sistema di gestione delle prestazioni equo che incorpora obiettivi SMART può aiutare le aziende a garantire la promozione dei loro migliori performer."
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Dalla semplice gestione delle attività e pianificazione dei progetti, alla complessa gestione delle risorse e del portfolio, Smartsheet ti aiuta a migliorare la collaborazione e ad aumentare la velocità del lavoro, consentendoti di ottenere di più. La piattaforma Smartsheet semplifica la pianificazione, l'acquisizione, la gestione e la creazione di report sul lavoro da qualsiasi luogo, aiutando il tuo team a essere più efficace e ottenere di più. Crea report sulle metriche chiave e ottieni visibilità in tempo reale sul lavoro mentre accade con report di riepilogo, pannelli di controllo e flussi di lavoro automatizzati creati per mantenere il tuo team connesso e informato. Quando i team hanno chiarezza sul lavoro da svolgere, possono ottenere maggiori risultati in meno tempo. Prova Smartsheet gratuitamente, oggi.