Cosa sono gli obiettivi aziendali?
Gli obiettivi aziendali sono i risultati che un’organizzazione mira a raggiungere. Possono essere ampi e a lungo termine o specifici e a breve termine. I leader aziendali stabiliscono obiettivi per motivare i team, misurare i progressi e migliorare le prestazioni.
“Gli obiettivi aziendali sono quelli che rappresentano la missione generale di un’azienda”, afferma David Bitton, co-fondatore e CMO di DoorLoop. “Questi obiettivi in genere coprono l’intera azienda e sono di vasta portata. Sono stabiliti in modo che i dipendenti possano lavorare verso un obiettivo comune. In sostanza, gli obiettivi aziendali specificano il ”cosa” dello scopo di un’azienda e forniscono ai team un corso generale da perseguire.”
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Confronto tra obiettivi aziendali e traguardi aziendali
Molti professionisti utilizzano i termini obiettivo aziendale e traguardo aziendale in modo intercambiabile. In generale, un obiettivo aziendale è un risultato ampio e a lungo termine su cui un’organizzazione lavora, mentre un traguardo aziendale è un’attività, un progetto o un’iniziativa specifica e misurabile.
Pensa ai traguardi aziendali come ai passaggi che un’organizzazione compie verso obiettivi più ampi e a lungo termine. In alcuni casi, un traguardo aziendale potrebbe essere semplicemente un obiettivo a breve termine. Nella maggior parte dei casi, gli obiettivi aziendali si riferiscono ai risultati, mentre i traguardi aziendali ad attività pratiche.
”I traguardi aziendali sono chiari e precisi”, afferma Bitton. ”Quando le aziende si propongono di raggiungere i loro obiettivi aziendali, lo fanno stabilendo traguardi quantificabili, definiti in modo semplice e tracciabili. I traguardi aziendali delineano il ’come’ in fasi chiare e fattibili che portano al risultato desiderato.”
Per ulteriori informazioni e risorse, consulta questo articolo sulle principali differenze tra obiettivi e traguardi.
Framework comuni per la stesura degli obiettivi aziendali
I framework di definizione degli obiettivi possono aiutarti a ottenere il massimo dai tuoi obiettivi aziendali. I framework comuni includono SMART, OKR, MBO, BHAG e KRA. Conoscere questi strumenti di definizione degli obiettivi può aiutarti a scegliere quello giusto per la tua azienda.
Ecco i framework comuni per scrivere obiettivi aziendali con esempi:
- SMART: gli obiettivi SMART sono specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e correlati al tempo. Questo è probabilmente il metodo più popolare per stabilire gli obiettivi. Garantire che i tuoi obiettivi soddisfino i criteri SMART è un modo collaudato ed efficace per aumentare le tue possibilità di successo e fare progressi anche negli obiettivi più ambiziosi.
Esempio di obiettivo SMART: aumenteremo le entrate del nostro negozio online del 5% in tre mesi aumentando il nostro sconto all’iscrizione dal 25 al 30%. - OKR: un altro approccio popolare è quello di stabilire degli OKR, cioè traguardi e risultati chiave. Per utilizzare gli OKR, un team o un individuo sceglie un traguardo su cui vorrebbe lavorare. Quindi stabilisce i risultati chiave o le misurazioni standardizzate di successo o progresso.
Traguardo di esempio: miriamo ad aumentare le entrate di vendita del nostro negozio online.
Esempio di risultato chiave: 200.000 euro di entrate di vendita dal negozio online entro giugno. - MBO: la MBO (cioè la gestione per traguardi) è un framework di definizione degli obiettivi collaborativo e una tecnica di gestione degli obiettivi. Quando si utilizza la MBO, i manager lavorano con i dipendenti per creare traguardi specifici e concordati e sviluppare un piano per raggiungerli. Questo framework è eccellente per garantire che tutti siano allineati ai propri obiettivi.
Esempio di MBO: in questo trimestre miriamo a ridurre i tempi di attesa dei pazienti del 30%. - BHAG: un BHAG, o un obiettivo importante, significativo e audace, è un obiettivo ambizioso, forse irraggiungibile. Sebbene l’idea di impostare un BHAG potrebbe essere in contrasto con molti consigli sulla definizione degli obiettivi, un BHAG può motivare il team dando a tutti uno scopo condiviso. Sono i migliori per obiettivi aziendali visionari a lungo termine.
Esempio di BHAG: vogliamo essere il principale fornitore di servizi di musica digitale a livello globale entro il 2030. - KRA: le KRA, o aree dei risultati chiave, si riferiscono a un breve elenco di obiettivi su cui un individuo, un reparto o un’organizzazione possono lavorare. Le KRA funzionano come una rubrica per il progresso generale e per garantire che gli sforzi del team abbiano un impatto ottimale sulla salute complessiva dell’azienda.
Esempio di KRA: aumentare i lead di vendita di alta qualità per ogni rappresentante di vendita.
Utilizza la tabella seguente per confrontare i pro e i contro di ogni framework di definizione degli obiettivi per aiutarti a decidere quale sarà più utile per i tuoi obiettivi aziendali.
| Framework | Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|---|
| SMART (specifico, misurabile, raggiungibile, pertinente, correlato al tempo) |
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| OKR (traguardi e risultati chiave) |
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| MBO (gestione per traguardi) |
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| BHAG (obiettivo importante, significativo e audace) |
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| KRA (aree dei risultati chiave) |
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Tipi di obiettivi aziendali
Un obiettivo aziendale è qualsiasi obiettivo che fa avanzare un’organizzazione verso il risultato desiderato. Esistono molti tipi di obiettivi aziendali, tra cui obiettivi di processo, di sviluppo, di innovazione e di redditività.
Ecco alcuni tipi comuni di obiettivi aziendali:
- Crescita: un obiettivo di crescita è un obiettivo relativo alle dimensioni e all’ambito dell’azienda. Un obiettivo di crescita potrebbe comportare l’aumento del numero di dipendenti, l’aggiunta di nuovi segmenti verticali, l’apertura di nuovi negozi o uffici o l’espansione generale dell’impatto o della quota di mercato di un’azienda.
- Processo: un obiettivo di processo, chiamato anche obiettivo quotidiano o obiettivo di efficienza, è un obiettivo per migliorare l’efficacia quotidiana di un team o di un’azienda. Un obiettivo di processo può comportare la definizione o il miglioramento di flussi di lavoro o routine, la delega di responsabilità o il miglioramento delle competenze del team.
- Risoluzione dei problemi: gli obiettivi di risoluzione dei problemi affrontano una sfida specifica. Gli obiettivi di risoluzione dei problemi potrebbero comportare la rimozione di un’inefficienza, la modifica delle politiche in modo da adattarle a una nuova legge o regolamento o il riorientamento dopo un progetto o un’iniziativa non riusciti.
- Sviluppo: un obiettivo di sviluppo, detto anche obiettivo formativo, è un obiettivo per sviluppare nuove abilità o competenze, sia per il tuo team che per te stesso. Ad esempio, gli obiettivi di sviluppo potrebbero includere lo sviluppo di un nuovo modulo di formazione, l’apprendimento di un nuovo linguaggio di codifica o la partecipazione a un corso di formazione continua nel tuo campo.
- Innovazione: un obiettivo di innovazione è volto alla creazione di prodotti o servizi nuovi o più affidabili. Gli obiettivi di innovazione potrebbero riguardare lo sviluppo di una nuova app mobile, la riprogettazione di un prodotto esistente o la ristrutturazione a un nuovo modello di business.
- Redditività: un obiettivo di redditività, detto anche obiettivo finanziario, è qualsiasi obiettivo volto a migliorare le prospettive finanziarie di un’azienda. Gli obiettivi di redditività potrebbero comportare l’aumento delle entrate, la riduzione del debito o l’aumento del valore per gli azionisti.
- Sostenibilità: un obiettivo di sostenibilità è quello di ridurre l’impatto negativo della tua azienda sull’ambiente o di migliorare attivamente l’ambiente attraverso iniziative specifiche. Ad esempio, un obiettivo di sostenibilità potrebbe essere quello di ridurre l’impronta di carbonio di un’azienda, ridurre il consumo di energia o disinvestire da organizzazioni irresponsabili dal punto di vista ambientale e reinvestire in organizzazioni sostenibili.
- Marketing: un obiettivo di marketing, detto anche obiettivo del marchio, è un obiettivo per aumentare l’influenza di un’azienda e la consapevolezza del marchio sul mercato. Un obiettivo di marketing potrebbe essere quello di aumentare il coinvolgimento attraverso le piattaforme social media o generare lead di qualità superiore.
- Relazioni con i clienti: un obiettivo di relazioni con i clienti è un obiettivo per migliorare la soddisfazione dei clienti e la fiducia nei tuoi prodotti o servizi. Un obiettivo di relazioni con i clienti potrebbe essere quello di ridurre i tempi di attesa del servizio clienti, migliorare la soddisfazione dei clienti con i tuoi prodotti o servizi o aumentare la fidelizzazione dei clienti.
- Cultura aziendale: un obiettivo di cultura aziendale, detto anche obiettivo sociale, è un obiettivo per migliorare l’ambiente di lavoro della tua azienda. Un obiettivo di cultura aziendale potrebbe essere quello di migliorare i benefici per i dipendenti, favorire la diversità, l’equità e l’inclusione (DEI) all’interno della tua organizzazione o creare un maggiore senso di equilibrio tra lavoro e vita privata tra i dipendenti.
Cosa sono gli esempi di obiettivi aziendali?
Gli esempi di obiettivi aziendali sono dichiarazioni di obiettivi aziendali reali o ipotetiche. Un esempio di obiettivo aziendale può utilizzare qualsiasi framework di definizione degli obiettivi, ad esempio SMART, OKR o KRA. I team e i singoli individui utilizzano questi esempi come guida nel processo di definizione degli obiettivi.
Per un elenco completo di esempi per settore e tipo, consulta questa raccolta di esempi di obiettivi aziendali.
Cosa sono gli obiettivi aziendali a breve termine?
Gli obiettivi aziendali a breve termine sono traguardi misurabili che possono essere completati in poche ore, giorni, settimane o mesi. Molti obiettivi aziendali a breve termine sono traguardi più piccoli che aiutano un’azienda a fare progressi su un obiettivo a lungo termine.
Il primo passo per stabilire un obiettivo aziendale a breve termine è chiarire i tuoi obiettivi a lungo termine.
”Nella mia pratica, inizio con una visione delle aspirazioni che è il framework per i miei obiettivi a lungo termine, e confronto quel ’meglio rimandare a domani’ con i fatti reali di oggi”, afferma Morgan Roth, Chief Communication Strategy Officer presso EveryLife Foundation for Rare Diseases. ”Una volta che questo framework di tre-cinque obiettivi principali è stato redatto e ho il consenso, posso pensare a come arrivarci. Questi saranno i miei obiettivi a breve termine.”
Bitton consiglia di utilizzare il framework SMART per stabilire obiettivi aziendali a breve termine per garantire che il team disponga di una struttura e che gli obiettivi siano raggiungibili. ”Determina quali traguardi possono essere raggiunti in un lasso di tempo ragionevole”, aggiunge. ”Ti aiuterà a mantenere alta la motivazione. Se cerchi di comprimere ambizioni lunghe anni in un progetto di un mese la tua organizzazione potrebbe risentirne.”
Esempi di obiettivi aziendali a breve termine
Le aziende possono utilizzare obiettivi aziendali a breve termine per aumentare i profitti, implementare nuove politiche o iniziative o migliorare la cultura aziendale. Abbiamo raccolto alcuni esempi di obiettivi aziendali a breve termine per aiutarti a fare brainstorming sulle tue idee di obiettivi.
Ecco tre esempi di obiettivi aziendali a breve termine:
- Aumentare la tua quota di mercato: quando le aziende aumentano la loro quota di mercato, aumentano la percentuale del loro pubblico di riferimento che sceglie il loro prodotto o servizio rispetto alla concorrenza. Si tratta di un buon obiettivo a breve termine per le aziende che hanno obiettivi di espansione a lungo termine.
Ad esempio, un’attività di vendita al dettaglio locale potrebbe voler attirare nuovi clienti dalla comunità locale. L’azienda si pone l’obiettivo di aumentare il numero medio di clienti che entrano nel suo negozio da 500 a 600 a settimana entro tre mesi. Può raggiungere questo obiettivo lanciando un’iniziativa pubblicitaria locale, riducendo i prezzi o espandendo la sua presenza sui gruppi locali nei social media.
I proprietari di piccole imprese possono consultare questa guida completa per saperne di più sulla definizione di obiettivi di produzione per le loro piccole imprese. - Ridurre il consumo di carta: tutte le aziende producono rifiuti, ma i leader aziendali possono intraprendere azioni per ridurre o combattere gli sprechi eccessivi. Ridurre il consumo di carta dell’azienda è un buon obiettivo a breve termine per le aziende che hanno obiettivi di sostenibilità a lungo termine.
Ad esempio, la sede centrale di una grande azienda produce attualmente una media di due chili di rifiuti di carta per dipendente al giorno. Ha fissato l’obiettivo di ridurre questo numero a un chilo entro la fine del trimestre in corso. Può raggiungere questo obiettivo incentivando o richiedendo report e moduli elettronici quando possibile. - Aumentare il coinvolgimento sui social media: un elevato coinvolgimento sui social media è essenziale per le aziende che desiderano aumentare la consapevolezza del marchio o attirare nuovi clienti. Si tratta di un buon obiettivo a breve termine per le aziende che hanno obiettivi di marketing o marchio a lungo termine.
Ad esempio, dopo aver esaminato uno studio recente, un’azienda di cosmetici naturali apprende che il suo pubblico di destinazione ha il 30% in più di probabilità di acquistare prodotti raccomandati loro dagli influencer di TikTok, ma il team di social media dell’azienda pubblica solo sporadicamente sul suo profilo TikTok. La società si pone l’obiettivo di produrre e pubblicare due tutorial di make-up su TikTok ogni settimana per i prossimi tre mesi.
Cosa sono gli obiettivi aziendali a lungo termine?
Un obiettivo aziendale a lungo termine è un risultato ambizioso che la tua azienda vuole conseguire, ed è di ampia portata. Gli obiettivi aziendali a lungo termine potrebbero essere più difficili da misurare o raggiungere. Forniscono una direzione e una motivazione condivise ai membri del team.
“La pianificazione a lungo termine è sempre più difficile nel nostro mondo molto complesso e interconnesso”, afferma Roth. ”Economicamente, politicamente e culturalmente, stiamo assistendo a cambiamenti radicali nel modo in cui viviamo e lavoriamo. Di conseguenza, è importante essere attenti alla definizione degli obiettivi a lungo termine, ma non al punto di permettere alle preoccupazioni di soffocare creatività e grandi idee. Una strategia utile che utilizzo è quella di evitare supposizioni. La pianificazione a lungo termine deve essere basata su ciò che sai, non su ciò che presumi sarà vero in futuro.”
Suggerimento: puoi trasformare la maggior parte degli obiettivi a breve termine in obiettivi a lungo termine ampliandone l’ambito. Ad esempio, per trasformare l’obiettivo “aumentare la quota di mercato” descritto sopra in un obiettivo a lungo termine, potresti aumentare il target di clienti settimanali da 600 a 2.000. Probabilmente ci vorrà più di qualche mese e potrebbe richiedere l’espansione del negozio o l’apertura di nuove sedi.
Sfide della definizione degli obiettivi aziendali
Sebbene la definizione degli obiettivi aziendali abbia pochi aspetti negativi, i team possono riscontrare problemi. Ad esempio, stabilire obiettivi aziendali troppo ambiziosi, poco flessibili o non in linea con la visione aziendale può finire per essere controproducente.
Ecco alcune sfide comuni che i team devono affrontare quando fissano gli obiettivi aziendali:
- Restringere l’attenzione: uno dei maggiori vantaggi della definizione degli obiettivi aziendali è il modo in cui si può indirizzare il team così facendo. Detto ciò, questo può anche essere uno svantaggio, in quanto concentrarsi su un singolo obiettivo può restringere la prospettiva del team e rendere le persone meno capaci di adattarsi ai cambiamenti o riconoscere e cogliere opportunità inaspettate.
- Essere eccessivamente ambiziosi: è importante essere ambiziosi, ma alcuni obiettivi sono semplicemente troppo elevati. Se un obiettivo è impossibile da raggiungere, può essere demoralizzante.
- Non essere abbastanza ambiziosi: il problema opposto è quando le aziende sono troppo modeste nella definizione degli obiettivi. Gli obiettivi devono essere realistici ma impegnativi. I team che danno priorità al primo aspetto ignorando il secondo avranno problemi di motivazione e slancio.
- Affrontare ostacoli inaspettati: se accade qualcosa che fa deragliare improvvisamente i progressi verso un obiettivo, può essere un duro colpo per un’azienda. Scopri di più sulla gestione dei rischi del progetto per gestire meglio l’incertezza nei tuoi progetti.
- Avere traguardi non chiari: obiettivi vaghi o non quantificabili non saranno efficaci quanto obiettivi chiari e misurabili. Utilizza framework come gli obiettivi SMART o gli OKR per assicurarti che i tuoi obiettivi siano chiari.
- Perdere la motivazione: i team possono perdere di vista i propri obiettivi nel tempo, soprattutto con gli obiettivi a lungo termine. Assicurati di rivedere e valutare regolarmente i progressi verso gli obiettivi per tenere a mente la tua visione a lungo termine.
Perché hai bisogno di obiettivi aziendali
Ogni azienda deve stabilire obiettivi chiari per avere successo. Gli obiettivi aziendali forniscono una direzione, incoraggiano l’attenzione, migliorano il morale e stimolano la crescita. Abbiamo raccolto alcuni vantaggi comuni della definizione degli obiettivi per la tua azienda.
Ecco alcuni vantaggi che puoi aspettarti dalla definizione degli obiettivi aziendali:
- Maggiore chiarezza: gli obiettivi aziendali assicurano che tutti si stiano muovendo verso un determinato punto finale. Le aziende con obiettivi chiari hanno team che concordano su ciò che è importante e su ciò a cui tutti dovrebbero lavorare.
- Maggiore attenzione: gli obiettivi aziendali incoraggiano la concentrazione, migliorando le prestazioni e aumentando la produttività.
- Crescita più rapida: gli obiettivi aiutano le aziende a espandersi e prosperare. “Stabilire obiettivi e traguardi per la tua azienda ti aiuterà a farla crescere più rapidamente”, afferma Bitton. “Il tuo potenziale di crescita aumenta man mano che raggiungi costantemente i tuoi obiettivi e traguardi.”
- Miglioramento del morale: tutti sono più felici quando lavorano a un obiettivo tangibile. Le aziende con obiettivi chiari hanno dipendenti più motivati e soddisfatti sul lavoro. Inoltre, misurare i progressi verso obiettivi specifici rende più facile notare e riconoscere i successi di tutti.
- Maggiore responsabilità: avere obiettivi tangibili significa che tutti possono vedere se il loro lavoro è efficace o meno nel fare progressi verso tali obiettivi.
- Processo decisionale migliore: gli obiettivi aziendali aiutano i team a stabilire le priorità delle attività e a prendere decisioni difficili. “Ottieni una prospettiva sull’intera attività, il che rende più facile per te prendere decisioni intelligenti”, afferma Bitton. “Stai formando una visione chiara della direzione in cui vuoi che vada la tua azienda, il che facilita la distribuzione efficiente delle risorse, lo sviluppo di strategie e la definizione delle priorità delle attività.”
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