Cos’è un traguardo aziendale?
Un traguardo aziendale è un risultato specifico e misurabile a cui un’azienda lavora e che mira a raggiungere. I leader aziendali stabiliscono traguardi che aiutano l’organizzazione a raggiungere i suoi obiettivi a lungo termine. I traguardi aziendali devono essere registrati in modo che i team possano accedervi facilmente.
I traguardi aziendali coprono molti fattori diversi del successo di un’azienda, come la salute finanziaria, le operazioni, la produttività e la crescita.
Un modo semplice per assicurarsi di impostare i giusti traguardi è seguire il framework degli obiettivi SMART. I traguardi SMART sono specifici, misurabili, fattibili, rilevanti e limitati nel tempo.
Per informazioni sulla definizione dei traguardi del progetto utilizzando il framework SMART, consulta questa guida completa per scrivere i traguardi SMART del progetto.
Traguardi aziendali e obiettivo aziendale a confronto
Un obiettivo aziendale è un risultato ampio e a lungo termine a cui un’azienda lavora. Gli obiettivi aziendali di solito informano le strategie che i leader di reparto implementeranno. Un traguardo aziendale, d’altro canto, è un risultato o un’azione specifica a breve termine che aiuta l’azienda a raggiungere gli obiettivi a lungo termine.
Sebbene i termini siano spesso utilizzati in modo intercambiabile, obiettivi e traguardi non sono la stessa cosa. In generale, gli obiettivi sono di ampia portata e descrivono un risultato, mentre i traguardi hanno un ambito ristretto e descrivono un’azione o una fase specifica.
Sebbene queste differenze siano importanti da comprendere, molti dei framework comuni per una definizione degli obiettivi di successo, come SMART, obiettivi e risultati chiave (OKR) e gestione per obiettivi (MBO), possono essere utili quando si redigono i traguardi aziendali.
Quando prendi decisioni sui traguardi per un team o un reparto, tieni a mente gli obiettivi generali di un’azienda. Ogni traguardo dovrebbe avvicinare l’azienda ai suoi obiettivi a lungo termine.
Modello di obiettivi e traguardi del progetto
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Usa questo modello gratuito e stampabile per scoprire come suddividere gli obiettivi del progetto in singoli traguardi utilizzando il framework SMART. Scrivi l’obiettivo principale in alto nel foglio di lavoro, quindi segui il processo SMART per creare uno o più traguardi specifici che ti aiuteranno a raggiungerlo.
Per informazioni utili nella definizione e nel monitoraggio degli obiettivi nella tua azienda, consulta questo elenco completo di modelli di monitoraggio e definizione degli obiettivi.
Quali sono i quattro traguardi aziendali principali?
I quattro principali traguardi aziendali sono economici, sociali, umani e organici. Ciascuno di essi può aiutare un’azienda a garantire la sua salute e crescita nel tempo. Ad esempio, i traguardi umani si riferiscono al benessere dei dipendenti, mentre i traguardi economici si riferiscono alla salute finanziaria dell’azienda.
Questi sono i quattro principali traguardi aziendali:
- Traguardo aziendale economico: detti anche traguardi finanziari, i traguardi economici si riferiscono alla salute finanziaria e alla crescita dell’azienda. Questi traguardi possono comportare profitti, entrate, costi, flusso di cassa, crescita sostenibile, gestione del debito e investimenti.
- Esempio: ridurre la spesa sugli annunci pubblicitari a pagamento del 20%.
- Traguardo aziendale sociale: detti anche traguardi di relazione con i clienti o incentrati sul cliente, i traguardi sociali si riferiscono all’immagine dei clienti e al rapporto con l’azienda. Questi traguardi possono riguardare la quota di mercato, il posizionamento in termini di concorrenza, la soddisfazione dei clienti, la consapevolezza del marchio, le vendite e il tasso di abbandono dei clienti.
- Esempio: ridurre i tempi medi di attesa dei clienti da otto a quattro minuti.
- Traguardo aziendale umano: detti anche traguardi interni, i traguardi umani si riferiscono al benessere e alla soddisfazione dei dipendenti. Possono includere fidelizzazione, assunzione e crescita dei dipendenti, cultura aziendale, gestione del cambiamento, produttività, impegno dei dipendenti e diversità, equità e inclusione (DEI).
- Esempio: assumere due nuovi ingegneri chimici entro la fine del Q2.
- Traguardo aziendale organico: detti anche traguardi di sviluppo, i traguardi organici si riferiscono alla salute complessiva dell’azienda. Possono includere innovazione, produzione, modelli di crescita e reputazione.
- Esempio: migliorare del 15% l’efficienza di un prodotto software specifico.
Tipi di traguardi aziendali
Esistono molti tipi di traguardi aziendali oltre ai quattro principali. Questi vanno da traguardi normativi a traguardi ambientali e comunali. Ad esempio, un traguardo globale potrebbe essere quello di distribuire un prodotto in un nuovo paese.
Oltre ai traguardi economici, sociali, umani e organici, ecco alcuni altri tipi di traguardi aziendali che le aziende potrebbero definire:
- Normativi: questi traguardi si riferiscono ai requisiti di conformità, come il rispetto degli standard di qualità o la conduzione di audit interni.
- Nazionali: questi traguardi si riferiscono al ruolo di un’azienda e al modo in cui contribuisce al paese in cui opera, come la promozione di cause di giustizia sociale e la creazione di opportunità di lavoro.
- Globali: questi traguardi riguardano il ruolo di un’azienda in molti paesi e il suo contributo alla loro crescita, come il miglioramento degli standard di vita e la risposta alla domanda globale di prodotti e servizi.
- Ambientali: questi traguardi si riferiscono all’impatto ambientale di un’azienda, come la riduzione dei rifiuti chimici o investimenti eco-compatibili.
- Sanitari: questi traguardi riguardano la salute e il benessere di una popolazione, sia all’interno che all’esterno di un’organizzazione. Questi traguardi potrebbero essere il miglioramento delle possibilità sanitarie per i dipendenti o il perfezionamento di un farmaco in modo che abbia meno effetti collaterali.
L’importanza di avere traguardi aziendali
I team hanno bisogno di traguardi aziendali per rimanere concentrati sugli obiettivi a lungo termine dell’azienda. I traguardi aziendali aiutano i singoli dipendenti a comprendere in che modo i loro ruoli contribuiscono alla missione più ampia dell’organizzazione. La definizione dei traguardi aziendali facilita una pianificazione efficace.
Ecco alcuni vantaggi offerti dalla definizione di obiettivi e traguardi:
- Incoraggia feedback e riflessioni: scrivendo e tracciando i traguardi, i team hanno una migliore percezione di come stanno procedendo relativamente agli obiettivi.
- “Stabilire obiettivi a lungo termine assicurerà che la tua azienda resti vitale, attiva e competitiva”, afferma Sully Tyler, fondatore e CEO di SullyTyler.com. "Avere traguardi ti permette di valutare costantemente se stai riuscendo o meno a raggiungerli. Questo feedback continuo è essenziale per aiutare le aziende a rimanere concentrate e motivate."
- Sviluppa la leadership: i leader aziendali sono più efficaci quando hanno una visione chiara e possono delegare i compiti per trasformarla in realtà. Stabilire traguardi è un ottimo modo per migliorare le proprie capacità di leadership.
- Aumenta la motivazione: le persone tendono ad essere più coinvolte nel lavoro quando hanno traguardi chiari e fattibili da raggiungere. Inoltre, ogni traguardo raggiunto rappresenta una spinta per il morale che mantiene i team felici e produttivi.
- Incoraggia l’innovazione e la produttività: con l’aumento della motivazione e della soddisfazione sul posto di lavoro arrivano più innovazioni. Stabilisci traguardi fattibili ma stimolanti e osserva i team mentre trovano soluzioni creative per portare a termine il lavoro.
- Migliora la strategia: stabilire traguardi in linea con gli obiettivi aziendali generali significa che tutti all’interno dell’azienda possono rimanere allineati sull’implementazione strategica.
- Migliora la soddisfazione del cliente: è più probabile che la soddisfazione complessiva del cliente aumenti nel tempo quando sono in atto miglioramenti misurabili della qualità.
- Migliora la priorizzazione: quando possono vedere tutti i traguardi attuali, i membri del team possono priorizzare più facilmente il loro lavoro, il che a sua volta rende i loro carichi di lavoro più gestibili.
- Migliora la salute finanziaria: definire traguardi economici, in particolare, può aiutare le aziende a rimanere in linea con i propri obiettivi finanziari.
60 esempi di traguardi aziendali
I leader aziendali possono utilizzare i traguardi aziendali per migliorare ogni aspetto di un’organizzazione, dalla soddisfazione dei clienti alla quota di mercato, fino al benessere dei dipendenti. Ecco 60 esempi di traguardi aziendali che possono aiutare un’azienda a raggiungere i propri obiettivi.
Traguardi aziendali economici
- Aumentare i margini di profitto del 5% entro la fine del Q4.
- Recuperare il 50% del totale dei debiti in essere da ogni trimestre del trimestre successivo per l’anno successivo.
- "Aumentare le entrate del 10% ogni anno per i prossimi cinque anni", suggerisce Tyler.
- Offrire tre nuovi eventi di vendita natalizi nel prossimo anno.
- Spostare il 30% delle scorte in eccesso entro la fine del Q2.
- "Ridurre i costi del 10% ogni anno per i prossimi cinque anni", suggerisce Tyler.
- Ridurre i pagamenti mensili degli interessi dell’1,5% consolidando il debito.
- Introdurre una nuova opzione di pagamento del credito per espandere la base di clienti potenziali.
- Richiedere sei sovvenzioni governative entro la fine dell’anno.
- Assumere un contabile per tenere traccia delle spese e versare le tasse dell’azienda.
- Prendere un prestito di 100.000 dollari per avviare un’impresa.
- Presentare le tue idee imprenditoriali a una società di venture capital.
- Migliorare il tuo punteggio di credito aziendale da 75 a 85 in due anni.
- Investire in pannelli solari per la sede della tua azienda per ridurre i costi energetici degli edifici del 75%.
- Stabilire una pratica mensile per analizzare il tuo estratto conto del flusso di cassa.
Traguardi aziendali sociali
- Ridurre i tempi medi di attesa dei clienti del 20% in due mesi.
- Migliorare il punteggio medio di soddisfazione del servizio clienti da 3,2/5 a 3,8/5 in sei mesi attraverso corsi di formazione mirati.
- Assumere un designer UX a contratto per ridisegnare l’interfaccia del sito web aziendale in quattro mesi.
- Ridurre il tasso di abbandono dei clienti del 15% in un anno.
- "Triplicare la base clienti entro due anni", suggerisce Tyler.
- Offrire il 20% in più di sconti e offerte speciali per i clienti nel corso di due anni.
- Aumentare la quota di mercato del 5% in tre anni.
- Aumentare del 10% le quote di vendita mensili per gli addetti alle vendite.
- Sviluppare un programma di incentivi alle vendite per premiare gli addetti alle vendite più performanti con ferie, bonus e altri premi.
- Donare 10.000 dollari a cause locali, come fondi per scuole pubbliche o enti di beneficenza locali.
- Collaborare con un’organizzazione di beneficenza per ospitare una 5K a livello aziendale.
- Aumentare il budget marketing del 15%.
- Assumere un nuovo direttore marketing entro la fine del Q3.
- Donare il 40% delle scorte in eccesso a un ente di beneficenza pertinente.
- Aumentare il coinvolgimento su tutte le piattaforme social del 10% con una campagna pubblicitaria multipiattaforma.
Traguardi aziendali umani
- Assumere tre nuovi dipendenti entro la fine del Q1.
- Assumere un consulente per formare il tuo team IT sui nuovi software.
- Riscrivere e distribuire la tua dichiarazione sui valori aziendali.
- Condurre una formazione trimestrale sulla produttività a livello aziendale nei prossimi due anni.
- Creare un comitato per la diversità, l’equità e l’inclusione (DEI).
- Progettare e implementare un programma di mentoring per dipendenti diversi.
- Creare un programma di incentivi che conceda giorni di ferie aggiuntivi per tutti i dipendenti quando vengono raggiunti gli obiettivi di produttività a livello aziendale.
- Offrire un happy hour mensile gratuito per migliorare l’esperienza dei dipendenti.
- Selezionare i leader del cambiamento in più team per fornire supporto per una riorganizzazione aziendale.
- Avviare tre gruppi di risorse per i dipendenti (ERG) entro i prossimi sei mesi.
- Diversificare i siti web e le fiere di carriera in cui il team di assunzione recluta candidati per incoraggiare un pool più diversificato di candidati per nuovi lavori.
- Investire in una riprogettazione dell’ufficio che ne migliori l’atmosfera e fornisca più risorse in ufficio, come caffè e snack gratuiti, ai dipendenti in loco.
- Aggiornare i laptop dei dipendenti per migliorare la produttività e la soddisfazione dei dipendenti.
- Condurre un sondaggio annuale e completo sull’esperienza dei dipendenti per identificare le aree di miglioramento.
- Organizzare feste in ufficio per celebrare le milestone del cambiamento.
Traguardi aziendali organici
- Aumentare il fatturato del 15% ogni anno per i prossimi cinque anni.
- Raggiungere un profitto netto del 20% da 10 miglioramenti dei prodotti nei prossimi due anni.
- Ridurre i costi delle materie prime del 10% entro la fine dell’anno.
- Ridurre i tempi di inattività del 25% entro la fine dell’anno.
- Entro due anni, raggiungere un tasso del 25% di nuove entrate dai prodotti rilasciati nell’ultimo anno.
- Migliorare la razione di acquisizione dei clienti del 10% ogni trimestre per i prossimi due anni.
- Ridurre i livelli totali dell’inventario del 20% in quattro mesi.
- Interagire con almeno 20 utenti Instagram ogni mese per un anno.
- Fare in modo che il lancio di un nuovo prodotto sia coperto da almeno tre rinomate pubblicazioni del settore entro due mesi dalla data di lancio.
- Aumentare sia la top line che la bottom line del 60% ogni anno per tre anni.
- Ridurre i difetti del prodotto del 15% ogni anno per quattro anni.
- Aumentare del 25% le date di consegna puntuali per i clienti principali nell’arco di tre trimestri.
- Condurre revisioni annuali della sicurezza sul posto di lavoro.
- Ridurre i tempi medi di attesa dei clienti per le risposte alle richieste sui social media da 45 minuti a 15 minuti entro la fine del Q4.
- Migliorare il tuo sito web aziendale in modo che sia sulla prima pagina dei risultati di ricerca entro sei mesi.
Scarica 60 traguardi aziendali di esempio per
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