Capitolo 7. Come la gestione dei progetti avvantaggia diversi team

I metodi e gli strumenti di gestione dei progetti possono essere implementati in tutti i team e settori, per migliorare l'efficienza e promuovere i risultati. In questo capitolo, forniamo una panoramica di come la gestione dei progetti avvantaggia i team di costruzione, dell'IT, del marketing e delle operazioni.

Gestione dei progetti di costruzione

La gestione dei progetti di costruzione include tutti i processi necessari per eseguire un progetto di costruzione. La gestione dei progetti è particolarmente importante nei lavori di costruzione. In questo settore occorre eseguire migliaia di attività, rispettare vincoli di tempo e budget molto stretti e assicurare che il prodotto finale soddisfi i regolamenti edilizi, i piani urbanistici e le normative sulla sicurezza.

La gestione dei progetti di edilizia è applicabile a tutti questi tipi di progetti: 

  • Agricolo
  • Residenziale 
  • Commerciale 
  • Industriale 
  • Civile 
  • Ambientale

Poiché i progetti edili comportano spesso centinaia di attività che devono essere completate in un ordine specifico, il metodo più usato è il metodo Waterfall

Se in generale la gestione dei progetti riguarda la gestione di scadenze, budget e risorse, la gestione dei progetti edili deve tenere conto di vincoli aggiuntivi, come la sicurezza, i regolamenti edilizi, la zonizzazione e altro. 

Nel settore delle costruzioni, i project manager devono avere un buon livello di conoscenze specifiche e capacità di risoluzione dei problemi. Devono inoltre essere molto scrupolosi e attenti ai dettagli, perché una semplice svista può avere conseguenze molto costose.

Nel settore delle costruzioni, il ciclo di vita gestionale è sempre: avvio, pianificazione, esecuzione, monitoraggio e controllo e chiusura del progetto. All'interno di queste fasi generali, tuttavia, i progetti di costruzione richiedono interventi specifici, tra cui:

  • Progettazione: definizione delle specifiche dell'edificio, inclusi i materiali, le piante dell'edificio, le dimensioni, i colori, ecc. In questa fase occorre anche documentarsi sui regolamenti edilizi, i requisiti di sicurezza e i vincoli di spazio, solo per nominarne alcune. 
  • Pre-costruzione: nomina di un project manager edile e di un appaltatore generale che siano a capo del progetto, individuazione di subappaltatori per l'esecuzione dei piani e ispezioni sul cantiere per assicurarne la fattibilità.
  • Approvvigionamento: acquisto di tutti i materiali, il terreno e le servitù, etc. necessari per il progetto.
  • Costruzione: esecuzione del lavoro di costruzione. Questa fase del progetto prevede una gestione più ampia degli stakeholder e delle risorse (attrezzature e persone), l'ispezione del sito e la gestione della sicurezza, il monitoraggio della documentazione, l'identificazione e la mitigazione dei rischi.
  • Messa in opera: collaudo di tutti gli aspetti della costruzione finale per verificare che siano funzionali e conformi ai regolamenti; istruzioni da consegnare al proprietario dell'immobile su come dovrà usarlo e amministrarlo.
  • Presa di possesso: il proprietario prende possesso dell'edificio, ma il lavoro rimane coperto dalla garanzia (per clausola scritta nel contratto del progetto o per legge) per assicurare che tutto sia funzionale e sicuro.
  • Chiusura del progetto: la struttura viene approvata come funzionale al termine del periodo di garanzia.

Per saperne di più, leggi la nostra guida alla gestione dei progetti di costruzione 101.

Gestione dei progetti IT

La gestione dei progetti IT (Information Technology) include tutte le attività necessarie per eseguire iniziative IT, ad esempio lo sviluppo di app per il Web o per i dispositivi mobili, l'implementazione di software o la correzione di bug. Questi progetti sono spesso complessi e comportano una serie di sistemi e persone.

Anche nel settore IT, la gestione dei progetti segue le normali cinque fasi del ciclo di vita; nella maggior parte dei casi, viene adottata la metodologia Waterfall, in cui tutti i requisiti, le scadenze e il budget del progetto sono definiti sin dall'inizio. Se il progetto IT dovrà subire con ogni probabilità dei cambiamenti, modifiche dei requisiti o sfide impreviste, si può prendere in considerazione l'uso del metodo Agile, più flessibile, a volte chiamato anche metodo adattivo

Anche se i progetti IT spesso non producono risultati finali tangibili, possono comunque trarre vantaggi dalla gestione dei progetti. Una gestione dei progetti IT efficace permette di mettere ordine tra le molte complessità del lavoro IT e aiuta a mantenere i progetti nei binari giusti, anche di fronte a eventi o sfide impreviste.

Ecco alcune sfide comuni dei progetti IT:

  • Problemi di compatibilità tra diversi hardware e reti.
  • Cambiamenti tecnologici molto rapidi, che possono rendere difficile implementare le modifiche IT nei sistemi di grandi dimensioni.
  • Problemi che non sono sempre evidenti, soprattutto quando i team sono distribuiti.

Per saperne di più su come superare queste e altre sfide comuni, leggi il nostro manuale introduttivo alla gestione dei progetti IT.

Il ciclo di vita della gestione dei progetti IT

Il ciclo di vita della ITPM include le cinque fasi di base della gestione dei progetti, ma la differenza principale nella gestione dei progetti IT è il modo in cui viene gestito il ciclo di vita del progetto.

Il metodo ITPM più comune è la metodologia Waterfall, che prevede un processo lineare predittivo. L'intero progetto viene definito prima di iniziare e ogni fase viene avviata e completata prima di passare a quella successiva.

Un altro metodo del ciclo di vita è il metodo iterativo, che utilizza un approccio più incrementale. L'approccio iterativo o incrementale ripete le fasi e ogni iterazione completa le fasi di pianificazione, analisi e progettazione con la possibilità di raggiungere un obiettivo specifico alla fine dell'iterazione.  

Nella gestione dei progetti IT è anche possibile utilizzare un ciclo di vita adattivo, come quelli presenti nelle metodologie Agile. È ancora più flessibile dell'approccio iterativo, in quanto condensa le sequenze temporali in fitte sequenze di attività più brevi, dette "sprint".

Le sfide dei project manager IT

Le complessità e le interdipendenze di progetti IT su larga scala, a lungo termine e diversificati sono tra le questioni più impegnative poste dai progetti IT. Ecco alcune delle sfide principali che devono affrontare i project manager IT:

  • Fare ipotesi multiple quando si integrano hardware, reti e software diversi nel sistema esistente
  • Aspettative non chiare da parte dell'azienda, degli utenti finali e delle parti interessate
  • Tecnologia in rapida evoluzione, che determina la necessità di aggiornamenti a metà progetto che possono influire sulle tempistiche
  • Uffici collocati in zone geografiche diverse e relativo lavoro a distanza

Gestione dei progetti di marketing

Per gestione dei progetti di marketing si intendono tutte le attività necessarie per pianificare, organizzare ed eseguire le iniziative di marketing, ad esempio modalità di acquisto e pagamento pay-per-click (PPC), social media, SEO, e-mail, marketing dei prodotti e dei contenuti, campagne del brand e molto altro.

La gestione dei progetti di marketing aumenta la coerenza, l'organizzazione e la collaborazione nel team, spesso composto da membri provenienti da aree funzionali diverse e fornitori esterni. Con tante parti interessate e risultati diversi da conseguire, i progetti di marketing possono diventare difficili da gestire senza gli strumenti e i processi giusti che permettano di organizzare e tenere tutto sotto controllo. 

I progetti di marketing seguono in genere il normale ciclo di vita della gestione dei progetti.  

La gestione dei progetti di marketing pone l'accento soprattutto sulla comunicazione complessiva e la generazione di report.

  • Comunicazione: coinvolgendo persone diverse, i progetti di marketing spesso risentono di una mentalità a compartimenti stagni, di comunicazioni non efficaci, sforzi ridondanti e attività trascurate. Per mitigare questi problemi, pianifica riunioni di check-in regolari in modo da non tralasciare nulla ed essere certi che tutti abbiano accesso alle informazioni corrette nel momento giusto.
  • Reporting: i progetti di marketing vengono spesso misurati non solo rispetto agli obiettivi di tempo e budget, ma anche rispetto alle prestazioni delle campagne. Verifica di iniziare il tuo progetto con un obiettivo chiaro su come misurare la riuscita del progetto e su come comunicarlo. Nel marketing i comuni indicatori di prestazioni chiave (KPI) includono clic, conversioni, visite della pagina, abbonamenti o interazioni, come Mi piace e condivisioni.

Scopri di più nella nostra guida completa alla gestione dei progetti di marketing e scopri come scegliere il software di gestione dei progetti di marketing giusto per il tuo team.

Gestione dei progetti nelle operazioni

La gestione delle operazioni prevede la progettazione di processi al fine di assicurare la massima efficienza in un'azienda. I team delle operazioni usano i principi della gestione dei progetti per pianificare, sviluppare e migliorare i processi aziendali esistenti. 

I reparti operativi includono spesso project manager che sono responsabili di iniziative su larga scala dall'inizio alla fine. Come in altri settori, il project manager del reparto operativo deve definire l'ambito, il budget e le scadenze del progetto, individuando e mitigando i rischi e supervisionando il progetto fino al suo completamento. 

La gestione dei progetti può avvantaggiare il team delle operazioni fornendo una struttura ripetibile per affrontare le iniziative aziendali più grandi. Ecco il ciclo di vita della gestione dei progetti applicato a un reparto operativo:

  1. Individuazione del problema in un reparto o nell'azienda.
  2. Progettazione di un nuovo processo per affrontare il problema e creazione di un piano per implementarlo.
  3. Esecuzione del piano. Formazione di tutti i membri del team sul nuovo processo ottimizzato. In caso il cambiamento di tutti i processi in una sola volta sia troppo complicato, valutazione di un approccio a fasi.
  4. Monitoraggio dei nuovi processi man mano che vengono implementati e applicazione delle modifiche man mano che si rilevano efficaci.
  5. Chiusura del progetto operativo dopo aver implementato completamente e misurato le prestazioni del nuovo processo.

Sebbene il team delle operazioni e i project manager possano lavorare insieme per ottenere il massimo valore in un reparto o in un'azienda, ricorda che si tratta di due ambiti diversi. Un progetto è un'attività temporanea, mentre il reparto operativo si occupa di attività che producono risultati o processi duraturi e ripetibili. 

Per saperne di più, consulta la nostra guida completa ai suggerimenti e alle tendenze della gestione delle operazioni.

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