Informativa sulla privacy per le Offerte Smartsheet
L'Informativa sulla privacy per le Offerte ("Informativa") disciplina le modalità con cui Smartsheet tratta le informazioni sull'utente raccolte quando l'utente utilizza o interagisce con una delle nostre applicazioni ("Offerte").
Dati personali che raccogliamo
Modalità di utilizzo dei dati personali
Modalità di condivisione dei dati personali
Integrazioni; notifiche; moduli; siti Web collegati
Applicazione per dispositivi mobili
Scelte relative a come usi i Servizi
Informativa sulla privacy di Smartsheet
Ambito
Le nostre Offerte permettono agli utenti di condividere e gestire informazioni caricando e inviando "contenuti" che possono essere condivisi, archiviati e consultati tramite le Offerte. L'Informativa per le Offerte non copre tali contenuti, inclusi gli eventuali dati personali presenti al loro interno, né l'uso di qualsivoglia integrazione di terze parti con le Offerte (come ulteriormente illustrato di seguito) Spetta agli utenti controllare la natura dei contenuti e gli utenti rimangono i titolari del trattamento dei contenuti. Noi siamo i responsabili del trattamento di tali contenuti, pertanto li utilizziamo solo come indicato dai clienti mediante l'uso delle Offerte. Per trattare tali contenuti per nostro conto o in relazione alla fornitura delle Offerte, ci rivolgiamo a fornitori di servizi terzi. Per ulteriori informazioni su tali fornitori di servizi terzi, visita la nostra pagina dedicata ai Subincaricati del trattamento dei dati.
Condivisione con altri utenti delle Offerte. Alcune delle funzioni e funzionalità delle Offerte implicano la divulgazione dei tuoi dati personali ad altri utenti delle Offerte; ad esempio nome, indirizzo e-mail e immagine del profilo vengono mostrati quando un utente visualizza le informazioni condivise su uno strumento raccoglitore quale un foglio, un report o una dashboard, visualizza i dettagli cronologici su uno strumento raccoglitore (es. la tua e-mail, accesso/modifiche, indicazioni di data e ora, ecc.) o accede al tuo profilo all'interno dell'applicazione. Organizzazioni e altri utenti, quali i titolari del trattamento dei dati, controllano la divulgazione dei contenuti con altri utenti delle Offerte. Quando agiamo in qualità di responsabile del trattamento dei dati, seguiamo le istruzioni dei nostri clienti, inclusi i loro utenti, in merito a come i loro contenuti vengono condivisi con altri utenti delle Offerte.
Utenti di un'organizzazione. Quando utilizzi le Offerte per conto di un'organizzazione (es. il tuo datore di lavoro) o in relazione al dominio della tua organizzazione (ovvero, ti sei registrato usando il dominio del tuo datore di lavoro), il modo in cui le utilizzi è soggetto alle politiche dell'organizzazione in merito all'uso e alla protezione dei dati personali. Rispetto ai dati personali inclusi nei contenuti, raccogliamo e trattiamo i contenuti per conto della tua organizzazione, che è il titolare del trattamento dei dati. In quanto tale, l'amministratore di sistema della tua organizzazione ha la facoltà di accedere a qualsiasi contenuto, inclusi tutti i dati personali eventualmente presenti all'interno del contenuto. Smartsheet non è responsabile delle misure a tutela della privacy o della sicurezza previste dei nostri clienti. Inoltre, condividiamo con la tua organizzazione i dati personali in merito a come usi le Offerte, che potrebbero includere dettagli tecnici (es. metadati) correlati ai tuoi contenuti o all'uso delle Offerte. Se hai domande su come la tua organizzazione accede o utilizza i tuoi dati, consulta la politica sulla privacy della tua organizzazione e rivolgile all'amministratore di sistema della tua organizzazione. Tieni presente che se perdi l'accesso al tuo account (ad es. in caso di cambio di impiego), potresti perdere accesso al contenuto associato a tale account.
Dati personali che raccogliamo
Inoltre raccogliamo i dati personali quando usi le Offerte tramite tecnologie quali protocolli di comunicazione elettronica, cookie (consulta la nostra Informativa sui cookie), pulsanti widget o strumenti. Siamo un titolare del trattamento di questi dati personali. Raccogliamo questi dati personali per gli scopi descritti di seguito nella sezione "Modalità di utilizzo dei dati personali". Se non possiamo raccogliere tali dati, non possiamo inserirti come cliente o utente dell'organizzazione o fornirti le Offerte. Consulta questa tabella per le categorie di dati personali che raccogliamo.
Modalità di utilizzo dei dati personali
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo se consentito legalmente, come illustrato in questa tabella. Nello specifico, usiamo i tuoi dati personali secondo le tue indicazioni o come riportato di seguito:
Fornitura delle Offerte. Per fornire i servizi e far funzionare le Offerte, evadere i tuoi ordini e le tue richieste, elaborare i pagamenti o altre transazioni correlate alle Offerte, notificarti quando interagisci o quando altri interagiscono con te tramite un'Offerta, per la segnalazione e la risoluzione di bug ed errori, per eseguire aggiornamenti e manutenzione e per scopi simili. Ciò include l'uso di tecnologie di Machine Learning o Deep Learning, come descritto nel paragrafo Analisi e miglioramento a seguire.
Assistenza clienti. Per comunicare con te in merito a come usi le Offerte; per rispondere alle tue comunicazioni, reclami e domande; per fornire assistenza tecnica e per altri scopi di supporto e assistenza ai clienti.
Personalizzazione. Per inviarti o mostrarti contenuti su misura, per consentire la personalizzazione in base alla tua ubicazione (es. l'impostazione di una lingua o regione predefinita) e per personalizzare altrimenti la tua esperienza con le Offerte.
Identificazione di potenziali clienti. Per valutare opportunità di potenziali clienti quando correlati al coinvolgimento di nuovi utenti, soddisfare le richieste dei nostri clienti e migliorare determinate esperienze degli utenti (es. per entrare in contatto con i gruppi di utenti dei clienti).
Comunicazioni di marketing. Per bollettini di marketing all'interno dell'applicazione, per condividere informazioni su offerte speciali, promozioni ed eventi o contattarti altrimenti in merito ai prodotti Smartsheet o informazioni che riteniamo potrebbero interessarti, nel rispetto delle tue preferenze di marketing.
Analisi e miglioramento. Per comprendere meglio come i nostri utenti accedono e utilizzano le Offerte, per strutturare i nostri contenuti e Offerte in base alle necessità e agli interessi degli utenti e per altri scopi di ricerca e analisi (es. per valutare e migliorare le Offerte e sviluppare prodotti, servizi e funzionalità aggiuntivi). Usiamo tecnologie di Machine Learning o Deep Learning, che ci consentono di offrire agli utenti consigli predittivi e altre funzionalità (es. suggerimenti per tipi di colonne o testo).
Salvaguardia dei diritti legali e prevenzione di usi impropri. Per salvaguardare le Offerte e i nostri diritti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale) e quelli di utenti e altri soggetti; per prevenire accessi non autorizzati e altri usi impropri; per indagare, prevenire o intervenire, laddove lo ritenessimo necessario, in merito a incidenti potenziali o effettivi sulla sicurezza, attività illecite, frode sospetta, situazioni che implicano potenziali minacce a persone o violazioni dei nostri termini di utilizzo o della presente informativa. A tali scopi, usiamo le tecnologie di Machine Learning o Deep Learning (es. per prevenire o rilevare frodi).
Rispetto degli obblighi legali. Qualora lo richieda l'osservanza della legge, l'ordine di presentazione di documenti o lo svolgimento di procedimenti legali; ad esempio divulghiamo i dati dietro legittima richiesta delle autorità pubbliche, se richiesto per motivi di sicurezza nazionale o se richiesto da parte delle forze dell'ordine.
Operazioni aziendali generali. Laddove necessario, per gestire e amministrare funzioni aziendali generiche, di contabilità, di archiviazione e legali.
Modalità di condivisione dei dati personali
Non venderemo i tuoi dati personali a terze parti né consentiremo a terzi di utilizzare i dati personali da noi forniti per i propri scopi di marketing. Condividiamo le informazioni su di te con il tuo consenso, su tua richiesta (anche quando utilizzi Integrazioni o notifiche) oppure come riportato di seguito:
Secondo le tue indicazioni. Se scegli di utilizzare determinati prodotti e funzionalità, come l'invio di comunicazioni elettroniche dalle Offerte, tra cui notifiche e-mail, richieste di aggiornamento, conferme, @menzioni o altre funzionalità all'interno dell'applicazione. Usando tali comunicazioni elettroniche, i tuoi dati personali (es. nome, indirizzo e-mail e altri possibili dati personali inclusi nei contenuti inviati) verranno condivisi con i destinatari previsti di terze parti. In qualità di responsabile del trattamento dei dati, seguiamo le istruzioni dei nostri clienti e dei loro utenti in merito a come i loro contenuti, inclusi i dati personali eventualmente presenti, vengono condivisi con altri soggetti.
Con la tua organizzazione. Se usi Smartsheet per conto di un'organizzazione (es. il tuo datore di lavoro) o in relazione al dominio della tua organizzazione, tale organizzazione può (i) accedere alle informazioni associate a come usi le Offerte, tra cui dati di utilizzo e altri dati (es. chi ha eseguito l'accesso, ha condiviso, rettificato, creato, modificato o eliminato il contenuto), e ai contenuti delle comunicazioni e dei file associati al tuo account; (ii) controllare e gestire il tuo account, incluse le impostazioni relative al controllo della privacy (es. impostazioni del profilo all'interno dell'app, incluse le scelte correlate alla visualizzazione di un'immagine del profilo); e (iii) accedere e controllare i contenuti (come indicato sopra, i contenuti non rientrano nell'ambito della presente informativa).
Con i rivenditori. Se ti iscrivi a determinati prodotti o servizi (es. prove gratuite), condivideremo i tuoi dati personali con un rivenditore Smartsheet in modo che possa contattarti in merito alle nostre Offerte. Divulgheremo la condivisione dei tuoi dati personali con i rivenditori e, laddove richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso o ti consentiremo di rifiutare tale condivisione. Se acquisti Offerte tramite un rivenditore (indipendentemente dall'ubicazione), condivideremo determinate informazioni sul tuo account e sull'uso delle funzionalità con il rivenditore (o le sue affiliate) nel corso della relazione tra te e il rivenditore. I rivenditori sono titolari indipendenti del trattamento dei tuoi dati personali; un elenco completo dei rivenditori è disponibile qui.
Con i processori dei pagamenti. Usiamo terze parti, ad esempio Stripe, per elaborare i pagamenti dei clienti. Smartsheet ha stipulato accordi sul trattamento dei dati con tali processori dei pagamenti per limitarne l'uso e l'accesso ai dati personali. Se ti avvali di una terza parte, ad esempio PayPal, per semplificare gli obblighi di pagamento, condivideremo determinate informazioni sul tuo account relative all'utilizzo e alla fatturazione con queste terze parti per scopi di fatturazione e di amministrazione aziendale. I processori dei pagamenti sono titolari indipendenti dei tuoi dati personali; per ulteriori informazioni, consulta le rispettive Informative sulla privacy.
Con i nostri fornitori di servizi. Usiamo fornitori di servizi terzi per il trattamento dei tuoi dati personali come ausilio alle nostre operazioni tecniche e aziendali. Smartsheet ha stipulato accordi sul trattamento dei dati con tali fornitori di servizi, che limitano l'uso dei dati e l'accesso ai dati personali per scopi specifici. I fornitori offrono servizi correlati, ad esempio, alla gestione delle relazioni con i clienti, alla comunicazione, al rilevamento e alla prevenzione di frodi, alla fatturazione, all'assistenza clienti, a Internet e alla connettività, al marketing, alla sicurezza, alla formazione e all'esperienza degli utenti.
Con i responsabili delle infrastrutture. Ci rivolgiamo a terze parti per alcune delle infrastrutture usate per ospitare i dati personali da noi trattati, quali i provider di servizi cloud. Smartsheet ha stipulato accordi sul trattamento dei dati con tali fornitori di servizi, che limitano l'uso dei dati e l'accesso ai dati personali per scopi specifici.
Con le affiliate. Se acquisti uno dei servizi delle nostre affiliate tramite Smartsheet, condividiamo i tuoi dati personali con l'affiliata per fornirti e gestire l'account.
In transazioni che coinvolgono terze parti. Renderemo disponibili servizi, software e contenuti forniti da terze parti per l'uso su o tramite le Offerte; se ti rivolgi a un fornitore terzo di tali funzionalità, ti sarà notificato o sarai comunque avvisato della condivisione con questa terza parte di dati personali correlati a tali transazioni.
Ai sensi delle leggi vigenti. Potremmo divulgare i tuoi dati personali se riteniamo di doverlo fare a scopo di conformità con la legge o nel rispetto di un ordine di presentazione di documenti, procedure fallimentari o processi legali simili.
Per la tutela dei diritti. Divulgheremo i tuoi dati personali, quali il tuo nome, informazioni di contatto e dati di fatturazione, in applicazione degli accordi concordati con te o per tutelare i diritti e la sicurezza di Smartsheet, dei nostri clienti, utenti e del pubblico generale, oppure come prova in contenziosi che ci vedono coinvolti.
Come informazioni aggregate e anonimizzate. Condivideremo informazioni aggregate o anonimizzate su di te con i nostri fornitori di servizi terzi per scopi aziendali interni, inclusi scopi di marketing, pubblicitari, di ricerca o simili.
In una transazione aziendale. Nel caso in cui Smartsheet fosse coinvolta in procedure di scioglimento, riorganizzazione, finanziamento, offerta pubblica di titoli, fusione, acquisizione o vendita totale o parziale dei propri asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite a fornitori, consulenti, contabili, rappresentanti legali, entità acquirente o altre terze parti come parte della transazione (a condizione di informare tali soggetti dell'obbligo di usare i tuoi dati personali solo agli scopi indicati nella presente informativa); inoltre, verranno riviste come parte della revisione di due diligence per la transazione (es. dovremo fornire un elenco di tutti gli account degli utenti e di tutte le cronologie dei pagamenti).
Integrazioni; notifiche; moduli; siti web collegati
Connector e integrazioni. Le nostre Offerte possono fornire accesso tramite connector e integrazioni ("Integrazioni") ai tuoi account di terze parti, quali Microsoft, Tableau, Slack o Facebook. Le Integrazioni possono essere usate per acquisire e/o trasmettere informazioni dalle/alle Offerte e per consentire alla terza parte in questione di ricevere notifiche, quali aggiornamenti dei fogli, dalle Offerte. Qualsiasi informazione da te autorizzata per essere trasferita dalle Offerte a un'integrazione è gestita secondo la dichiarazione sulla privacy della terza parte, e non secondo la presenta informativa. Ti invitiamo a leggere attentamente la dichiarazione delle terze parti da te autorizzate alla ricezione di informazioni dalle Offerte.
Invio di notifiche. Le nostre Offerte ti permettono di inviare notifiche (ad es. richieste di aggiornamento) ad altri soggetti tramite e-mail, SMS e altre piattaforme di messaggistica di terze parti (ad es. Slack, Facebook Messenger e Microsoft Teams). Puoi aggiornare le tue preferenze all'emissione di notifiche tramite le impostazioni personali delle Offerte. Qualsiasi informazione da te autorizzata per essere trasferita dalle Offerte è gestita secondo la dichiarazione sulla privacy della terza parte, e non secondo la presenta informativa. Ti invitiamo a leggere attentamente la dichiarazione delle terze parti da te autorizzate alla ricezione di informazioni dalle Offerte.
Moduli. Le nostre Offerte includono una funzionalità che permette agli utenti di pubblicare moduli online con cui i singoli individui possono inviare i dati alle Offerte. Mentre i dati contenuti e forniti da un singolo individuo rientrano nella categoria "contenuti", che non rientra nell'ambito della presente informativa, Smartsheet raccoglie dati di utilizzo (es. indirizzo IP, data e ora di invio, tipo di browser, ecc.) che potrebbero essere considerati dati personali, a scopo di analisi e miglioramenti, salvaguardia dei diritti legali e prevenzione da usi impropri e rispetto degli obblighi legali, come ulteriormente descritto in "Modalità di utilizzo dei dati personali".
Link ad altri siti web e contenuti di terze parti. Le nostre Offerte includono funzionalità che ti consentono di collegarti ad altri siti web e a contenuti integrati (es. iframe) di fonti terze con pratiche in materia di privacy che potrebbero differire dalle nostre. Qualsiasi informazione da te inviata a un sito web non di proprietà di Smartsheet o di una delle sue affiliate verrà gestita secondo l'informativa sulla privacy di tale sito, e non secondo la presente informativa.
Applicazione per dispositivi mobili; dati sulla geolocalizzazione
Se scegli di scaricare determinate Offerte, ad esempio l'applicazione Smartsheet per dispositivi mobili ("app per dispositivi mobili"), potremmo ricevere dati personali aggiuntivi dal tuo dispositivo mobile, secondo le tue preferenze. L'app per dispositivi mobili può avere accesso alla fotocamera del tuo dispositivo o alla posizione geografica, in base alle funzionalità che hai abilitato nelle Offerte (ad esempio, scansione dei codici a barre di dispositivi mobili). Tramite le impostazioni del dispositivo, puoi configurare a quale funzionalità (es. la fotocamera del tuo dispositivo o la posizione geografica) l'app per dispositivi mobili può accedere; accederemo a tale informazione solo su tua richiesta. L'app per dispositivi mobili può anche raccogliere informazioni correlate a come usi l'app stessa (es. identificazione del dispositivo, credenziali di accesso, lingua e fuso orario), informazioni sugli eventi del dispositivo (es. arresti anomali, attività del sistema e impostazioni hardware) e informazioni relative alle tue interazioni con l'app per dispositivi mobili, che usiamo per fornire e migliorare l'app stessa. Se usi le Offerte per conto di un'organizzazione, l'organizzazione avrà accesso alle informazioni ottenute tramite l'app per dispositivi mobili. Per ulteriori informazioni sull'uso dell'app per dispositivi mobili, consulta il Contratto di licenza con l'utente finale per dispositivi mobili.
Scelte relative a come usi le Offerte
Oltre alla sezione "I tuoi diritti" riportata qui, hai a disposizione le seguenti scelte in relazione a come usare le Offerte:
Chiusura dell'account. Se desideri chiudere il tuo account, puoi farlo seguendo queste istruzioni o contattando l'Assistenza. Se hai utilizzato le Offerte per conto della tua organizzazione o in relazione al dominio della tua organizzazione, tutte le informazioni che hai condiviso nelle Offerte continueranno a essere accessibili all'amministratore di sistema della tua organizzazione. Se condividi con altri utenti contenuti o informazioni tramite le nostre Offerte, continueranno a essere accessibili a tali utenti.
Correzione dell'account. Se non utilizzi le Offerte per conto della tua organizzazione, puoi accedere e usare le impostazioni di amministrazione dell'account o usare questo modulo per accedere alle informazioni di profilo dell'account o aggiornarle. Se sei un utente dell'organizzazione, puoi accedere e usare le impostazioni di amministrazione dell'account o contattare un amministratore sul tuo account per accedere alle informazioni di profilo dell'account o aggiornarle. In caso di domande su come revocare il consenso fornito, compila questo modulo.