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Informativa generale sulla privacy di Smartsheet
Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2020
La presente informativa si applica ai casi di trattamento dei dati personali attraverso i nostri Siti, le proprietà di social media, attività precontrattuali, durante eventi, sondaggi o in qualsiasi altra interazione con l'utente al di fuori dell'uso delle Offerte.
Condivisione dei dati personali
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Dati personali raccolti
Potremmo raccogliere dati personali direttamente dall’utente, da terzi o i dati disponibili pubblicamente o automaticamente in caso di utilizzo dei Siti da parte dell’utente attraverso l'impiego di tecnologie quali protocolli di comunicazione elettronica, cookie, pulsanti di widget o strumenti. Tali dati personali sono raccolti per le finalità indicate di seguito in "Utilizzo dei dati personali". Consultare questa tabella per le categorie di dati personali raccolti.
Utilizzo dei dati personali
Utilizzeremo i dati personali dell’utente solo se vantiamo un fondamento giuridico per farlo, come illustrato da questa tabella. Nello specifico, utilizziamo i dati personali dell’utente su sua istruzione o come segue:
Erogazione e personalizzazione dei nostri Siti. Per gestire e amministrare i Siti e fornire i contenuti a cui l’utente sceglie di accedere o richiedere; per personalizzare i contenuti Web che vengono mostrati al fine di offrire la personalizzazione della posizione (ad esempio, l'impostazione di una lingua predefinita) e di personalizzare in altro modo l’esperienza dell’utente durante l’uso dei Siti. Possiamo utilizzare i cookie o simili tecnologie di tracciamento per raccogliere automaticamente i dati personali dell’utente per questa finalità (consultare la nostra Informativa sui cookie).
Personalizzazione degli eventi. Per personalizzare gli inviti a eventi a cui invitiamo l’utente o che gli mostriamo al fine di offrire la personalizzazione della posizione (ad es. offerte di eventi locali). Possiamo utilizzare i cookie o simili tecnologie di tracciamento per raccogliere automaticamente i dati personali dell’utente per questa finalità (consultare la nostra Informativa sui cookie).
Identificazione di opportunità di clienti. Per identificare e valutare potenziali nuovi utenti attraverso strumenti (ad es. LinkedIn Sales Navigator, DriftBot, ZoomInfo, ecc.) e interagire con le persone che rispondono ai contenuti Web prodotti da Smartsheet o altrimenti disponibili sui Siti.
Invio di comunicazioni di marketing. Per comunicazioni di direct marketing, promozionali e non transazionali (ad es. newsletter, chiamate, SMS o notifiche push) volte a condividere informazioni su offerte speciali, promozioni ed eventi o per contattare l’utente in altro modo in relazione ai prodotti Smartsheet o informazioni che riteniamo potrebbero essere di suo interesse, in conformità con le sue preferenze di marketing.
Visualizzazione e misurazione di annunci personalizzati. Per fornire all'utente pubblicità più pertinenti sui Siti o piattaforme di terzi o condurre ricerche di marketing correlate (ad es. misurazione del successo di campagne pubblicitarie mirate). Possiamo utilizzare i cookie o simili tecnologie di tracciamento per raccogliere automaticamente i dati personali dell’utente per questa finalità (consultare la nostra Informativa sui cookie).
Gestione di registrazioni a eventi e concorsi. Per pianificare e ospitare eventi o webinar per i quali l’utente si è registrato o a cui partecipa (incluso l'invio di comunicazioni correlate) e per fornire concorsi, promozioni e concorsi a premi ai quali l’utente ha scelto di partecipare o di registrarsi. Ai concorsi potrebbero applicarsi regole aggiuntive relative alla modalità di trattamento dei dati personali.
Analisi e miglioramenti. Per comprendere meglio le modalità di accesso e utilizzo dei Siti e delle Offerte da parte dell’utente nonché per altre finalità di ricerca e analisi, nonché per valutare e migliorare i Siti e sviluppare servizi, contenuti e funzionalità aggiuntivi (ad esempio, se l’utente sceglie di partecipare a un sondaggio o studio dell'interfaccia utente, potremmo utilizzare il suo indirizzo e-mail per eventuali domande di follow-up o studi aggiuntivi).
Protezione dei diritti legali e prevenzione di usi impropri. Per proteggere i Siti, le Offerte e i diritti degli utenti e di altri soggetti; per impedire l'accesso non autorizzato e altri usi impropri; e in ogni caso in cui riteniamo necessario investigare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali, sospette frodi, situazioni che minacciano potenzialmente la sicurezza di qualsiasi persona, o violazioni dei nostri termini di utilizzo o della presente informativa. Possiamo utilizzare tecnologie automatizzate o deep learning per tali finalità (ad es. per la prevenzione o l’individuazione di frodi).
Conformità agli obblighi legali. Per rispettare la legge o i procedimenti legali (ad esempio, potremmo divulgare i dati in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, nonché per ottemperare alle richieste delle autorità di sicurezza nazionale o preposte all’applicazione della legge).
Operazioni aziendali di carattere generale. Ove necessario all'amministrazione delle nostre funzioni aziendali, contabili, di archiviazione e legali generali.
Condivisione dei dati personali
Non venderemo i dati personali dell'utente a terzi né consentiremo a terzi di utilizzare i dati personali forniti per i propri scopi di marketing. Potremmo condividere informazioni riguardanti l'utente con il consenso di quest'ultimo, su richiesta, o come segue:
Ai nostri fornitori di servizi. Usiamo fornitori di servizi terzi per trattare i dati personali dell'utente come supporto nelle operazioni commerciali e tecniche. Smartsheet ha stabilito accordi sul trattamento dei dati con tali fornitori di servizi per limitare il loro uso e accesso ai dati personali per specifiche finalità. Tali soggetti forniscono servizi relativi, a titolo esemplificativo, all’individuazione e alla prevenzione di frodi, alla fatturazione, all’assistenza clienti, a Internet e connettività, marketing (tramite direct mail, e-mail, lead generation, ecc.), organizzazione di eventi, sicurezza ed esperienza utente.
Ai gestori di infrastrutture. Ricorriamo a terzi per alcune delle infrastrutture usate per ospitare contenuti e dati personali trattati, inclusi i fornitori di cloud. Smartsheet ha stabilito accordi sul trattamento dei dati con tali fornitori di servizi e il loro uso e accesso ai dati personali è limitato a specifiche finalità.
Alle consociate. Possiamo condividere i dati personali dell’utente con le nostre consociate per finalità aziendali interne nostre o delle nostre consociate (ad es. in caso di utilizzo o acquisto dei servizi di una consociata da parte dell’utente, in caso di candidatura presso uno dei nostri uffici globali, ecc.), prodotti di marketing analoghi (inclusa lead generation e finalità di qualifica) o per altri obblighi di legge.
Come pubblico personalizzato. Potremmo condividere una versione hash (criptata) dell’indirizzo e-mail, del nome, della città, dello stato o di informazioni simili dell’utente con i partner pubblicitari per aiutarci a raggiungere l’utente con annunci pubblicitari più pertinenti al di fuori dei Siti (e per misurare il successo di tali campagne). Questi partner non sono autorizzati a conservare, utilizzare o divulgare tali informazioni per i propri scopi di marketing di terzi. Se l’utente desidera disattivare l’opzione di personalizzazione, può compilare questo modulo.
Secondo quanto richiesto dalla legge. Potremmo divulgare le informazioni sull’utente qualora lo riteniamo necessario nel rispetto della legge o di un mandato di comparizione, una procedura di fallimento o un procedimento legale simile. In alcune situazioni, potremmo essere tenuti a divulgare dati personali per ottemperare alle richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, compresa l'osservanza dei requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.
Per proteggere i diritti. Potremmo divulgare informazioni riguardanti l'utente, ad esempio il nome, i dati di contatto e le informazioni di fatturazione, per far rispettare gli accordi reciproci o per proteggere i diritti e la sicurezza di Smartsheet, dei nostri clienti, dei nostri utenti e del pubblico in generale, o come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti.
Come informazioni aggregate e rese anonime. Potremmo condividere informazioni aggregate o anonime sull’utente con i nostri fornitori di servizi terzi per scopi aziendali interni che possono includere marketing, pubblicità, ricerca o finalità simili.
Nell’ambito di un’operazione commerciale. Se Smartsheet è coinvolta in estinzioni, riorganizzazioni, finanziamenti, offerte pubbliche di titoli, fusioni, acquisizioni o vendite delle sue attività, interamente o in parte, le informazioni dell’utente potrebbero essere trasferite a fornitori, consulenti, commercialisti, avvocati, entità acquirenti o altre terze parti nell’ambito della transazione (a condizione che informiamo tali soggetti che devono utilizzare i dati personali esclusivamente per le finalità divulgate nella presente informativa) nonché essere revisionate nell'ambito del riesame della dovuta diligenza per la transazione (ad es., potrebbe essere necessario fornire un elenco di tutti gli account cliente e le cronologie dei pagamenti).
Blog, forum, testimonial
I nostri Siti potrebbero contenere blog accessibili pubblicamente e funzionalità interattive (ad es., un sito Web di community). Eventuali informazioni fornite in tali aree possono essere lette, raccolte e utilizzate da terzi che vi accedono. Per richiedere la rimozione delle informazioni dal nostro blog o dal forum di community, l'utente può compilare questo modulo. Con il consenso dell'utente, potremmo pubblicare feedback condivisi con noi, i quali potrebbero contenere dati personali come, ad esempio, nome e cognome dell'utente e altre informazioni condivise da quest'ultimo. Sottolineiamo che le informazioni pubblicate su tali Siti potrebbero continuare a essere disponibili pubblicamente a terzi a seguito della risoluzione o della disattivazione dell’account dell’utente su Smartsheet. Se si desidera aggiornare o eliminare i propri feedback, compilare questo modulo.
Siti collegati, widget di terzi
Link ad altri siti Web. I nostri Siti possono includere collegamenti ad altri siti Web con politiche sulla privacy che potrebbero differire dalle nostre. Qualsiasi informazione inviata a un sito Web non appartenente a Smartsheet è regolata dalle informative sulla privacy di quel determinato sito e non dalla presente informativa.
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