Cos'è una campagna di email marketing?
Una campagna di email marketing è una strategia di marketing digitale che utilizza l'e-mail per migliorare il coinvolgimento, le conversioni e la consapevolezza del marchio. Queste e-mail includono vari inviti all'azione (CTA) su cui i destinatari possono fare clic: iscrizioni alla newsletter, link a siti Web, contatti del marchio, pagine dei prodotti e altro ancora.
Gli strumenti di marketing digitale aiutano gli esperti di marketing ad automatizzare le e-mail delle campagne, analizzare i dati dei clienti e semplificare gli aggiornamenti delle campagne. Questo tipo di marketing digitale mantiene i marchi in primo piano durante tutto il percorso dell'acquirente e le campagne di email marketing consentono ai marketer di personalizzare i contenuti e interagire con il loro pubblico di destinazione.
Prima di creare e lanciare una campagna, i marketer devono verificare lo stato di consenso esplicito dei membri del pubblico. Le e-mail indesiderate possono far perdere interesse ai potenziali clienti per i prodotti o i servizi di un'azienda.
Campagne e-mail
I marchi possono implementare diversi tipi di campagne di email marketing per raggiungere obiettivi specifici, come generare traffico, entrate o consapevolezza. Ogni campagna utilizza e-mail uniche, spesso personalizzate, per motivare i clienti a prendere decisioni durante il loro percorso con un marchio.
Ecco le forme chiave che possono assumere queste campagne e-mail:
- E-mail di benvenuto: le e-mail introduttive devono fornire ai clienti passaggi successivi chiari, tra cui opportunità di acquisto e di apprendimento.
- Newsletter: le newsletter periodiche aggiornano i clienti sui prodotti, gli eventi e le novità di un marchio.
- E-mail con carrello abbandonato: gli acquirenti con carrelli abbandonati mostrano una chiara intenzione di acquisto. Le e-mail di promemoria personalizzate relative a questi carrelli possono motivare i clienti a completare un'azione di acquisto.
- E-mail sui prodotti: prima del lancio dei prodotti, i marchi possono inviare ai clienti e-mail sui prodotti per creare consapevolezza, incoraggiare il coinvolgimento e gli acquisti futuri.
- E-mail promozionali: i marchi con prodotti nuovi o aggiornati devono inviare ai clienti passati, presenti e potenziali e-mail promozionali con descrizioni dei prodotti e inviti all'azione più chiari.
- E-mail di feedback: utilizza i sondaggi per raccogliere il feedback dei clienti. I marketer possono utilizzare i dati del sondaggio per creare campagne, prodotti e servizi incentrati sul cliente.
- E-mail informative: le e-mail contenenti informazioni dettagliate sul settore migliorano l'autorità e la leadership di pensiero di un marchio.
Per iniziare qualsiasi campagna, prima di creare un'e-mail o investire in software di automazione, i marketer devono stabilire chi stanno cercando di raggiungere, come raggiungere quel pubblico e quale sarà la chiamata all'azione. Questi dettagli determineranno quale tipo di campagna e-mail si adatta meglio alle loro esigenze.
Campagne di generazione del traffico
Le campagne e-mail sono un ottimo modo per incoraggiare un pubblico a visitare un sito Web o una pagina di destinazione. Le e-mail che generano traffico utilizzano l'oggetto che attira l'attenzione, testi del corpo coinvolgenti, immagini, video e un chiaro CTA per indirizzare i destinatari alla destinazione desiderata.
Le campagne di generazione di traffico di successo possono includere contenuti personalizzati o rivolgersi a individui con un interesse noto per i prodotti o i servizi di un marchio.
Campagna di sensibilizzazione del marchio
I clienti devono essere informati sulle offerte di un marchio prima di poter effettuare qualsiasi tipo di acquisto. Le e-mail per aumentare la notorietà del marchio presentano ai destinatari prodotti e servizi. Inoltre, queste campagne aiutano a stabilire l'autorità del marchio, a rafforzare la leadership di pensiero e a incoraggiare interazioni continue tra cliente e marchio.
Campagne di lead nurturing
L'obiettivo principale di ogni marchio è vendere prodotti e servizi, ma i marchi di successo sviluppano clienti fedeli e soddisfatti nel processo. Le campagne e-mail Lead nurturing si rivolgono agli acquirenti con contenuti personalizzati per costruire il loro rapporto con il marchio e incoraggiare decisioni ben studiate.
Le e-mail possono includere i dati dei clienti, come articoli simili ad acquisti recenti o lasciati in carrelli abbandonati, per motivare i destinatari a prendere una decisione di acquisto a cui sanno già di essere interessati. Queste e-mail devono essere indirizzate solo ai clienti che mostrano l'intenzione di acquistare.
Campagne per la generazione di entrate
La maggior parte delle e-mail di marketing mira alle conversioni di vendita e alla generazione di entrate. Detto questo, le e-mail specifiche incentrate sulle entrate utilizzano CTA dirette per raggiungere questi obiettivi. Questi potrebbero includere e-mail di carrello abbandonate, e-mail di vendita urgenti e codici sconto personalizzati per eventi speciali o clienti specifici.
Mentre l'intento di queste e-mail incentrate sulle entrate è chiaro, il loro contenuto deve essere coscienzioso e persuasivo piuttosto che invadente o forte.
Una campagna di drip via e-mail utilizza risposte e-mail automatizzate per raggiungere gli utenti e incoraggiarli a progredire nel percorso dell'acquirente. L'automazione semplifica il processo di marketing: le e-mail vengono inviate quando attivate dall'accettazione esplicita di un individuo, dall'abbandono del carrello o da altri comportamenti.
Esempi di campagne e-mail: 20 lanci riusciti
Non esiste un unico percorso per una campagna di email marketing di successo, ma la maggior parte dei marketer concorda sulle migliori pratiche da seguire. Le e-mail efficaci includono l'oggetto che attira l'attenzione, CTA coinvolgenti, risorse di progettazione nitide e testi concisi.
Oltre a queste pratiche, i migliori marchi organizzano i loro contenuti con modelli di calendario e automatizzano i processi con software di marketing. Con tutte queste strategie in atto, i seguenti 20 marchi hanno creato campagne di incredibile successo.
Scarica il modello di calendario di marketing per e-mail
Microsoft Excel
Un modello di calendario di email marketing è una soluzione semplice e semplificata per l'organizzazione delle campagne. Il nostro modello consente agli utenti di tenere traccia dell'oggetto, delle immagini, del testo e altro ancora.
Netflix
Una delle più grandi piattaforme di streaming al mondo, Netflix abbraccia il suo marchio di immagine pesante nelle campagne e-mail. Con contenuti vivaci e immagini, Netflix cattura l'attenzione del lettore, lo avvisa delle nuove uscite e comunica rapidamente consigli personalizzati, anche con poco testo.
- Perché funziona: "Molte e-mail delle campagne sono eccessivamente incentrate sul testo, che può diventare noioso per gli utenti. Creare un'e-mail di marketing con una maggiore attenzione a immagini colorate e accattivanti può presentare un messaggio molto più forte e migliorare il coinvolgimento dei lettori." — Todd Saunders, CEO di FlooringStores
2. Starbucks
Starbucks offre ai suoi clienti molte opzioni di prodotto, ricompensa e partnership. Le sue campagne e-mail utilizzano un'iconografia pulita e semplice per aggiornare i clienti su nuovi modi di interagire con il marchio e informarli sulle collaborazioni con marchi come Delta e Headspace.
- Perché funziona: "Starbucks offre campagne e-mail eccellenti ed efficaci perché racconta storie, coinvolge i clienti con promozioni utili e mantiene le cose relativamente semplici." — Jess Fields, CEO di Precision Outreach
3. Venmo
Nel mondo dell'online banking, la sicurezza è la preoccupazione numero uno di un cliente. Venmo fornisce informazioni chiare sulle sue funzionalità di sicurezza aggiornate promuovendo al contempo la protezione degli acquisti. Rispondere alle preoccupazioni dei consumatori aumenta l'autorità e la fiducia del marchio: non è necessario alcun acquisto.
- Perché funziona: con le opzioni aggiornate, Venmo offre ai clienti una sicurezza supportata dal marchio senza richiedere acquisti o costi di abbonamento. Il marchio consente inoltre agli utenti di saperne di più sui suoi servizi prima di impegnarsi.
4. Beni non comuni
Uncommon Goods, un mercato online per prodotti unici, comprende che la vita è piena di alti e bassi. Le e-mail dei suoi prodotti che introducono sculture in vetro commemorative utilizzano una copia chiara e rispettosa per comunicare quale servizio mirano a fornire con questi ricordi significativi.
- Perché funziona: Uncommon Goods utilizza e-mail di prodotto autentiche e trasparenti per promuovere prodotti unici e chiarire il processo di acquisto. I clienti non hanno bisogno di visitare una pagina diversa per comprendere il processo e possono prendere una decisione di acquisto direttamente all'interno dell'e-mail del marchio.
5. Carità: acqua
Lottare per porre fine alla crisi idrica, charity: water comprende che risolvere le emergenze umanitarie mondiali richiede un sostegno sostanziale. Le sue campagne e-mail presentano testi incentrati sui dati, statistiche sull'impatto della crisi idrica e chiari CTA che richiedono donazioni e altri impegni.
- Perché funziona: immagini stimolanti e statistiche potenti e aggiornate mostrano la continua battaglia contro la scarsità d'acqua, facendo risaltare le e-mail di charity: water in una casella di posta affollata.
6. Uber
L'animazione aiuta Uber a trasmettere un messaggio importante senza complicare eccessivamente una singola e-mail. Sotto l'immagine di apertura, la copia del corpo presenta una guida rapida a RideCheck, mentre un chiaro pulsante CTA consente agli utenti di saperne di più sulle funzionalità del servizio al di fuori dell'e-mail.
- Perché funziona: la grafica animata è un modo coinvolgente per attirare l'attenzione sul testo informativo, soprattutto quando il messaggio crea fiducia e fedeltà al marchio. Uber è in anticipo sulle opzioni di sicurezza e protezione, direttamente nelle caselle di posta e nelle interfacce delle app dei suoi clienti.
Dropbox
Da un pubblico eterogeneo derivano grandi responsabilità e molte esigenze da soddisfare. Dropbox utilizza eleganti campagne email per introdurre vari livelli di coinvolgimento del marchio e abbonamenti a più livelli, offrendo prove gratuite e pagine di destinazione informative per i piani Family, Team, Pro e Plus.
- Perché funziona: Dropbox comprende le dimensioni e la gamma del suo pubblico di destinazione. Offre piani specifici per i clienti nelle diverse fasi del percorso dell'acquirente. E-mail promozionali concise consentono agli utenti di saperne di più sui piani a cui potrebbero essere interessati e, infine, di prendere decisioni informate sull'abbonamento.
8. Etsy
Con un oggetto distinto come "Ispirato da te!" e chiari CTA in tutto il testo del corpo, Etsy comunica le intenzioni della sua campagna senza sacrificare l'individualità del cliente o forzare le decisioni di acquisto. I prodotti "Mi piace", salvati o acquistati in precedenza di ogni acquirente informano il contenuto dell'email.
- Perché funziona: "Come esemplificato da marchi come Etsy, la salsa segreta sta nell'adattare i contenuti al comportamento e alle preferenze dei consumatori, incapsulando il messaggio del marchio in modo succinto, rendendo ogni interazione un passo verso il miglioramento delle relazioni cliente-marchio e, quando appropriato, divertendosi un po'!" — Lauren Hawk, Presidente di Tinge Communications
9. Spotify
La personalizzazione è la chiave per molte campagne di marketing di successo. Spotify adatta le e-mail al suo pubblico di destinazione e utilizza i dati dei clienti per presentare consigli personalizzati, modi efficaci per aumentare le percentuali di apertura e di clic fornendo agli utenti le informazioni desiderate.
- Perché funziona: "Comprendere il pubblico e adattare la campagna ai loro interessi e comportamenti è fondamentale. Spotify raggiunge questo obiettivo evidenziando esperienze di ascolto personalizzate e consentendo agli utenti di condividere i loro fatti unici." — Simon Brisk, co-fondatore di Click Intelligence
10. Slack
Nelle sue campagne e-mail, Slack promuove valori importanti per i suoi utenti: organizzazione, produttività e collaborazione. Slack introduce nuovi prodotti e consiglia metodi di test nella parte superiore dell'e-mail, in modo che gli utenti possano prendere in considerazione aggiornamenti e miglioramenti senza interrompere l'applicazione.
- Perché funziona: "Una campagna e-mail di successo deve garantire un'esperienza fluida e senza interruzioni dall'inizio alla fine. L'accessibilità, l'ottimizzazione dei dispositivi mobili e la facilità di navigazione sono fondamentali. I brand devono rispettare il tempo e le preferenze del loro pubblico. Una campagna e-mail ha successo quando offre all'utente ciò che vuole, quando vuole e come vuole." — Harry Johns White, Marketing Manager di NBA Blast
11. Menta
Le campagne di lead nurturing aiutano i clienti a prendere decisioni di acquisto ben informate con opzioni specifiche per il prodotto. Nelle sue e-mail principali, Mint chiama i clienti per nome, presenta opzioni di risparmio personalizzate e offre confronti di preventivi personali. I messaggi semplici del marchio includono CTA semplici.
- Perché funziona: Mint utilizza le esigenze e i dati specifici di copertura del destinatario dell'e-mail per creare un'offerta convincente. La campagna e-mail evidenzia chiaramente le informazioni e fornisce CTA per il cliente per esplorare più opzioni su misura per le loro esigenze, in modo che possano decidere cosa è giusto per loro.
12. BuzzFeed
BuzzFeed ha padroneggiato la e-newsletter. Da ricette e quiz a notizie e progetti fai-da-te, c'è una newsletter progettata per quasi tutti i lettori. BuzzFeed adatta la voce amichevole della sua copia per attirare i lettori di ogni newsletter.
- Perché funziona: la segmentazione del pubblico consente a BuzzFeed di creare newsletter iper-specifiche progettate specificamente per i suoi acquirenti. Con molte opzioni tra cui scegliere, è più probabile che i clienti rimangano iscritti a singole newsletter incentrate sull'intento.
13. Amazon
Con campagne che consistono in raccomandazioni specifiche del cliente basate sulle abitudini di acquisto, Amazon dimostra il potere di un chiaro CTA. Amazon adatta la sua strategia di posta elettronica per rivolgersi a un pubblico iper-specifico con prodotti di nicchia, nonché promozioni generali e opportunità di click-through.
- Perché funziona: "Non posso sottolineare abbastanza l'importanza delle metriche e dei dati. Aziende come Amazon hanno imparato questo. Una campagna e-mail forte è una campagna in continua evoluzione e che impara dalle proprie prestazioni. Ogni clic, apertura e conversione è un'opportunità per capire meglio il tuo pubblico. "- Dominik Maka, responsabile SEO di LVBET
14. Rituale
Ritual riconosce che molte persone sono diventate scettiche sulla salute e sul benessere e affronta le loro preoccupazioni direttamente dalla prima e-mail di benvenuto. Il marchio progetta le sue campagne di gocciolamento e-mail per abbracciare i membri del pubblico ovunque si trovino nel loro percorso di salute.
- Perché funziona: invece di spingere i potenziali clienti a prendere decisioni di abbonamento e acquisto, Ritual riconosce dove si trovano i membri del suo pubblico di destinazione nel percorso dell'acquirente. Design chiaro, testo semplice e un tono accogliente invitano i lettori a entrare nella piega alla loro velocità.
15. Klarna
Klarna utilizza elementi interattivi e una copia intelligente del corpo nelle campagne e-mail per aumentare le promozioni e introdurre Klarna Drops. Con molte opzioni curate, i clienti possono prendere decisioni via e-mail e seguire chiari CTA sulle pagine di destinazione corrette per ciascun prodotto.
- Perché funziona: il marchio utilizza i dati dei clienti per promuovere prodotti personalizzati e sconti in modo divertente. Klarna suddivide il testo con risorse di design coinvolgenti e offre ai potenziali clienti molteplici opportunità di interagire con il marchio.
16. Zapier
Zapier dà la priorità alle e-mail informative nelle sue campagne basate su blog. Concentrandosi sulle capacità specifiche del suo prodotto, Zapier fornisce ai clienti interessati risposte preziose alle domande inevitabili, che possono aumentare la sua brand equity, l'autorità e la fedeltà dei clienti.
- Perché funziona: anticipando domande su vecchi e nuovi prodotti, Zapier offre ai clienti risposte supportate dalla ricerca a domande complicate. I clienti impareranno a fidarsi del marchio per rispondere con istruzioni passo-passo su come utilizzare i suoi prodotti.
17. Airbnb
Man mano che i modelli di acquisto di prodotti e servizi emergono nei clienti di lunga data, Airbnb considera come offrire ai lettori colpi di scena entusiasmanti sui vecchi preferiti. Per gli utenti passati, il marchio promuove la rivisitazione di città amate, ma aggiunge valore introducendo attrazioni uniche e amate localmente.
- Perché funziona: "Airbnb ha utilizzato con successo campagne e-mail per coinvolgere gli utenti, promuovere nuovi annunci e aumentare le prenotazioni. Sfruttano i dati storici per adattare i loro messaggi agli interessi individuali in base alle ricerche e alle preferenze precedenti degli utenti. Le loro e-mail sono rese ancora più coinvolgenti e memorabili grazie all'uso di foto mozzafiato, copywriting persuasivo ed elementi interattivi." — Emily Onkey, co-fondatrice e CMO di Aplós
18. Chipotle
Le recensioni brillanti – sul sito di un'azienda o sui social media – creano un passaparola che incoraggia i potenziali clienti a interagire con un marchio. Oltre alle risorse digitali, Chipotle include recensioni nel corpo delle sue e-mail per amplificare i messaggi creati dai clienti.
- Perché funziona: "Le campagne e-mail di successo vanno oltre i design appariscenti: coinvolgono, educano ed evocano l'azione. Marchi come Chipotle eccellono in questo settore, con le loro campagne spesso caratterizzate da consigli personalizzati, offerte sensibili al fattore tempo e storie autentiche che risuonano con il loro pubblico." — Marshal Davis, Presidente di Ascendly Marketing
19 Favola
Progettato per consentire agli utenti di creare e unirsi a club del libro in tutto il mondo, Fable utilizza l'e-mail per condividere nuovi titoli e club del libro pubblici in-app. Fable collega i consigli sui libri a momenti della cultura popolare come l'uscita di Speak Now (Taylor's Version).
- Perché funziona: Fable comprende il suo pubblico di destinazione e crea contenuti personalizzati che celebrano i loro interessi, desideri e bisogni. Dando priorità agli eventi sensibili al fattore tempo e agli interessi specifici degli utenti, questo marchio sfrutta i momenti della cultura pop.
20 Allbirds
Un marchio di abbigliamento, scarpe e lifestyle sostenibili, Allbirds comprende che le tendenze vanno e vengono. Utilizza campagne sensibili al fattore tempo per incoraggiare l'acquisto di attrezzature durante stagioni specifiche. Queste e-mail possono essere automatizzate e attirare i clienti in varie fasi del percorso dell'acquirente.
- Perché funziona: i clienti che ricevono sconti, prodotti o servizi stagionali sensibili al fattore tempo possono essere motivati a effettuare un acquisto e ad acquistare di nuovo durante le campagne future. Queste e-mail informano anche i clienti sulle opzioni di prodotto e includono chiari CTA.
Come creare una campagna e-mail
Per progettare una campagna e-mail efficace, con un alto tasso di apertura e percentuale di clic, i marketer devono prima identificare i loro obiettivi e il loro pubblico. Con questi obiettivi in mente, possono creare una campagna coinvolgente utilizzando dati, software di marketing e strumenti di formattazione.
Secondo Brian Gibbs, consulente di marketing digitale e CEO di BrianGibbs.com, "Creare una grande campagna e-mail è come organizzare una festa fantastica. Hai bisogno delle persone giuste, del tuo pubblico di riferimento. Il luogo? La loro casella di posta. Il tuo invito deve essere convincente, personalizzato e pertinente. Proprio come le migliori feste, non si tratta solo di presentarsi, ma di coinvolgere i tuoi ospiti. Fornire valore, favorire le connessioni e far sì che desiderino di più. Le migliori campagne e-mail non sono un evento una tantum, ma una serie di incontri indimenticabili."
Per creare campagne di email marketing accattivanti e indimenticabili, i marketer dovrebbero seguire otto passaggi cruciali.
Passaggio 1: riconoscere le finalità
Ogni campagna di email marketing ha obiettivi unici. Prima di iniziare il processo di progettazione, i professionisti del marketing devono decidere cosa vogliono ottenere, se aumentare la consapevolezza del marchio, le conversioni e l'autorità. La struttura degli obiettivi SMART aiuta a identificare gli obiettivi raggiungibili per ogni campagna.
Passaggio 2: crea buyer personas
Una buyer persona si riferisce a un profilo che classifica i clienti in base a ricerche di mercato e dati personalizzati. Informazioni pertinenti e specifiche per una parte di un pubblico potrebbero non essere applicabili ad altri potenziali clienti e le buyer personas dettagliate chiariscono queste distinzioni.
I marketer dovrebbero creare buyer personas per capire di cosa hanno bisogno i diversi clienti e quali tattiche di campagna li raggiungeranno al meglio. È più facile creare e-mail efficaci pensando al pubblico giusto e potrebbe essere necessario segmentare la campagna in modo che ogni membro del pubblico riceva e-mail pertinenti.
Passaggio 3: identifica il tipo di campagna e la sequenza temporale
Di quante e-mail ha bisogno una campagna e quando dovrebbero arrivare nelle caselle di posta del pubblico? Che si tratti di perseguire obiettivi stagionali o di costruire una strategia a lungo termine, i marketer devono identificare la loro timeline preferita per determinare a quale tipo di campagna dare priorità.
Ogni campagna ha un timeline e un obiettivo unici, che si tratti di generare traffico urgente o di coltivare lead a lungo termine. È importante valutare sia il timeline che il tipo di campagna per assicurarsi che siano allineati prima di iniziare il processo di progettazione.
Passaggio 4: utilizza un modello di campagna e-mail
I modelli di piani di progetto per le campagne e-mail sono strumenti essenziali per campagne accattivanti ed efficaci. I modelli aiutano gli esperti di marketing a decidere quali membri del loro pubblico di destinazione devono ricevere una determinata e-mail, quando inviarla e quali contenuti includere.
I modelli delle campagne e-mail possono anche essere condivisi tra i team e aggiornati in tempo reale, mantenendo i progetti organizzati e collaborativi.
Scarica il modello di programmazione del progetto
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Passaggio 5: utilizza un software di marketing per produrre la tua e-mail
Una volta che il piano della campagna è in atto, è il momento di produrre le e-mail. Il software di email marketing velocizza la creazione di e-mail, semplifica l'acquisizione dei dati e automatizza le campagne di drip, soprattutto quando le campagne coinvolgono più tipi di e-mail.
Le e-mail devono includere quanto segue:
- Oggetto cliccabile: l'oggetto interessante incoraggia i lettori a rischiare sui contenuti di un marchio, invece di eliminare l'e-mail. Anche asset come le emoji della riga dell'oggetto possono aumentare i tassi di apertura.
- Copia personalizzata: i messaggi che rispondono a domande specifiche, forniscono informazioni pertinenti sul prodotto o interagiscono con i dati dei clienti e le informazioni sugli acquisti passati hanno maggiori probabilità di attrarre un pubblico di destinazione.
- Immagini dettagliate: video, immagini animate, infografiche e fotografie di alta qualità possono superare le e-mail oltre i cartella spam.
- Chiarisci i CTA: l'inclusione di CTA di testo e pulsanti in tutto il corpo di un'e-mail offre ai lettori una chiara linea d'azione.
- Opzioni di opt-out: non tutti i potenziali clienti vogliono vedere un marchio nella loro casella di posta. I clienti dovrebbero essere in grado di rinunciare a una campagna, ma fornire opzioni per ridurre il numero di e-mail che ricevono potrebbe impedire loro di rinunciare del tutto.
Passaggio 6: testare la formattazione delle e-mail
Al giorno d'oggi, l'81% delle e-mail viene aperto su smartphone. Gli esperti di marketing devono progettare e-mail per tutti i dispositivi, dai computer desktop ai tablet e ai telefoni cellulari, e testare la formattazione su più dispositivi e provider di servizi e-mail prima di lanciare la campagna.
Se necessario, gli esperti di marketing possono modificare la copia fuori posto, risolvere i collegamenti interrotti e riformattare le risorse di progettazione fuori posto prima di fare clic su Invia.
Passaggio 7: avviare e monitorare le metriche
Quando la formattazione delle e-mail appare correttamente su tutti i dispositivi, la campagna è pronta per il lancio. Durante l'esecuzione, la campagna genera metriche che gli esperti di marketing possono monitorare. Molte opzioni software includono la raccolta e l'analisi automatizzate dei dati per le metriche chiave di successo.
Queste metriche includono quanto segue:
- Tasso di apertura: il tasso di apertura viene visualizzato in percentuale e indica il numero di e-mail aperte a e-mail non aperte.
- Frequenza di rimbalzo: la frequenza di rimbalzo è una percentuale che indica il numero di indirizzi e-mail a cui non è stato possibile recapitare un'e-mail, a causa di indirizzi interrotti o di altri fattori.
- Percentuale di clic: nota anche come percentuale di clic delle e-mail, la percentuale di clic misura la percentuale di membri del pubblico che fanno clic su una parte del contenuto dell'e-mail.
- Tasso di opt-out: il tasso di opt-out tiene traccia del numero di persone che annullano l'iscrizione a una campagna.
L'analisi di queste metriche rivelerà i punti di forza e le potenziali aree di miglioramento di una campagna. Se la campagna non raggiunge i suoi obiettivi o se il marchio non è soddisfatto dei risultati, i marketer potrebbero dover adattare la loro strategia.
Passaggio 8: modifica regolarmente gli elementi dell'e-mail
Le metriche di monitoraggio possono illuminare tendenze importanti. Forse il pubblico di destinazione risponde bene ai video, ma le metriche diminuiscono quando le righe dell'oggetto includono frasi accattivanti. I marketer possono regolare le e-mail di conseguenza o eseguire un test A / B per verificare i loro sospetti.
Quando i brand aggiornano le tattiche della loro campagna per rispondere ai dati dei clienti, creano fiducia, coinvolgono il loro pubblico e costruiscono strategie di marketing di successo a lungo termine.
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