Gli scopi degli stili di gestione top-down e bottom-up
Entrambi gli stili di gestione top-down e bottom-up offrono vantaggi significativi per le aziende che sfruttano ogni approccio. Entrambi gli stili distinguono tra lavoro di alto livello e basso livello, ma il modo in cui ogni stile di gestione raggiunge questo processo varia ampiamente. Come per qualsiasi azienda, gli obiettivi di ciascuna azienda sono pensare, insegnare, ottenere informazioni e sviluppare in modo appropriato ed efficiente un sistema di leadership generale che funzioni bene per l'azienda e generi entrate.
L'approccio top-down può generare molti impatti aziendali positivi attraverso aspetti unici della gestione, tra cui:
- Creazione di linee chiare di autorità
- Standardizzazione di prodotti e servizi
- Facilitare il controllo di qualità
- Snellire le attività e raggiungere rapidamente gli obiettivi
In confronto, l'approccio bottom-up utilizza modi alternativi di gestione per ottenere il successo. Questi ruoli includono:
- Formare una percezione unica dell'azienda, dei suoi obiettivi e dei suoi dipendenti
- Misurazione del rischio operativo (in termini di frode, modello e rischio dei dipendenti)
- Riassegnazione delle risorse e del potere decisionale
- Dare voce a tutti i dipendenti
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Che cos'è una politica top-down?
La politica top-down, chiamata anche leadership autocratica, è un processo di gestione guidato dal livello superiore di dirigenti di un'azienda.
I project manager senior creano decisioni a livello aziendale che si riducono ai reparti più bassi. Le decisioni vengono prima ponderate su variabili come frequenza e gravità, e poi prese in base ai livelli più alti o inferiori di tali variabili. L'alta direzione raccoglie e agisce sulle conoscenze che i dipendenti svolgono.
Questo tipo di politica si basa su una gerarchia di dipendenti di alto e basso rango: gli individui di alto livello si affidano a essa per la decisione di compiti e obiettivi e i dipendenti di bassa posizione per completare le attività e raggiungere gli obiettivi. Questa programmazione strutturata della gestione porta a sottosistemi ben definiti di dipendenti e reparti. A volte chiamato design graduale o scomposizione, un sistema e i suoi obiettivi sono suddivisi in sotto-sistemi compositivi per ottenere una visione degli aspetti più piccoli che compongono un sistema più ampio. Questo formato è reso più specifico con l'assistenza delle scatole nere, che rendono l'approccio a ritroso più facile da seguire poiché i vertici aziendali spingono verso il basso le decisioni. C'è una netta suddivisione del lavoro tra i dipendenti nei diversi reparti. Questa delega di compiti è talvolta chiamata reverse engineering o una visione d'insieme a causa del modo in cui gli obiettivi più grandi vengono frammentati in piccole attività, che vengono poi tramandate ai dipendenti di livello inferiore.
Ci sono molti settori della forza lavoro che trovano questo approccio aziendale particolarmente interessante. In particolare, i progettisti, gli sviluppatori di software e gli ingegneri sono attratti dalla politica top-down perché la reverse engineering del prodotto spesso porta al miglior risultato finale. Allo stesso modo, gli investitori sfruttano questa politica perché non è ad alta intensità di dati e analizza l'intera economia piuttosto che i riflussi e i flussi di una singola azienda o settore di un'industria. Lo stile top-down è anche sfruttato da tutte le aziende nel tentativo di pianificare i budget in modo efficace.
Il budgeting top-down valuta le strategie di budgeting più grandi di un'azienda e assegna un certo importo a determinati reparti, eventi e dipendenti. Anche i personaggi noti e popolari che possiedono aziende sfruttano questo approccio. Ad esempio, l'azienda Martha Stewart Living, di proprietà e gestita dall'esperta di lifestyle Martha Stewart, utilizza questo approccio: pertanto, Stewart prende le decisioni, detiene il maggior capitale dell'azienda e guida la notorietà del marchio grazie alla sua popolarità in tutto il mondo.
I vantaggi dell'approccio top-down lo rendono ampiamente utilizzato in molti settori. Questi vantaggi includono:
- Riduzione del rischio: poiché il più alto livello di gestione è solitamente anche il più informato ed esperto dell'azienda, c'è un rischio minore nel processo decisionale quando i dipendenti di livello inferiore vengono tolti dall'equazione.
- Dirigenza forte: le autorità superiori di un'azienda saranno in grado di determinare le best practice e raggiungere gli obiettivi più facilmente con decisioni create e applicate ai vertici più alti di un'azienda. Se hai bisogno di apportare modifiche immediate, un cambiamento top-down (noto anche come cambiamento guidato dai dirigenti) può entrare in gioco per risolvere qualsiasi problema all'interno di un'organizzazione, evitando un processo decisionale più lento che coinvolge i dipendenti di livello inferiore.
- Buona organizzazione: le attività sono determinate e filtrate per le linee aziendali senza alcuna confusione perché gli obiettivi aziendali sono stabiliti dalla direzione superiore e non saranno influenzati da opinioni esterne.
- Costi ridotti al minimo: i dipendenti di livello inferiore sono liberi di completare le proprie attività uniche per il loro ruolo all'interno dell'azienda e non sono incaricati di stabilire obiettivi a livello aziendale.
Naturalmente, ci sono anche alcune svantaggi nell'approccio top-down:
- Creatività limitata: i dipendenti sono isolati nelle loro responsabilità e non sono in grado di contribuire agli obiettivi generali dell'azienda, a volte portando alla frustrazione e alla mancanza di motivazione nell'esecuzione.
- Dittatoriale: l'approccio può sembrare opprimente ai dipendenti che non fanno parte del processo.
- Risposta lenta alle sfide: quando una sfida si presenta come risultato di una decisione, può essere necessario del tempo prima che i dirigenti stabiliscano una soluzione perché il numero di menti che contribuiscono alle decisioni è limitato.
Cos'è un approccio top-down nel business?
Le aziende utilizzano l'approccio top-down per valutare, determinare e implementare le decisioni aziendali prese dai dirigenti superiori.
I processi sono semplificati e comunicati ai dipendenti di rango inferiore, che svolgono queste attività. Di conseguenza, i progetti sono più facilmente gestiti e il rischio è ridotto in modo significativo a causa delle decisioni strategiche create dai vertici aziendali. Questo approccio si basa sul livello esecutivo per decidere come dare priorità, gestire e condurre i processi quotidiani.
Cos'è la comunicazione bottom-up?
La comunicazione bottom-up si basa sull'inclusione di tutti i dipendenti, delle loro idee e della loro percezione dell'azienda, al fine di prendere le decisioni più consapevoli.
In questo caso, un'azienda invita l'intero team a partecipare alla gestione e al processo decisionale. La comunicazione e un approccio onnicomprensivo sono un aspetto fondamentale di questo stile di gestione, prestandosi al nome appropriato di comunicazione bottom-up (dal basso verso l'alto).
Lo stile di comunicazione bottom-up sfrutta tutte le percezioni sul business e le idee dei dipendenti per l'azienda. Questo processo consente all'azienda di identificare i suoi obiettivi più mirati e appropriati. La comunicazione bottom-up viene talvolta chiamata seed model (a "seme"), poiché le piccole idee di ogni dipendente si trasformano in obiettivi organici complessi che portano a successi finali. In un certo senso, c'è una fusione dei dipendenti e di ciascuno dei loro ruoli in un focus più ampio che si occupa dell'intera azienda. Questo approccio lungimirante considera ogni aspetto di un'azienda, prendendo in considerazione i contributi dei rispettivi dipendenti per prendere una decisione migliore per l'intera azienda.
Ci sono molti settori che beneficiano di questo stile olistico di gestione aziendale. Questi utenti incarnano l'uso di un sistema unificato che crea un'azienda più informata e complessa con obiettivi mirati. A volte noto come parsing, le aziende analizzano una sequenza di informazioni al fine di determinarne la funzione e la struttura complessive, il che porta alla visione più completa di un progetto. Ciò lascia il passo alla decisione più appropriata. Biologi, farmacisti e persone coinvolte nel settore dell'edilizia residenziale utilizzano piccoli pezzi di un progetto o di un'azienda per generare un obiettivo mirato. Le aziende bancarie in particolare, come Ernst & Young, utilizzano l'approccio bottom-up per analizzare gli aspetti della loro azienda rispetto alle variabili microeconomiche dell'economia. Queste aziende in settori di ampio respiro beneficiano di una percezione a tutto tondo prima di passare a decisioni rapide che potrebbero non avere un impatto positivo.
In pratica, questo approccio ha un successo enorme e si traduce in molti vantaggi per le aziende che lo utilizzano. Questi vantaggi della pratica della comunicazione bottom-up includono quanto segue:
- Maggiore comunicazione a livello aziendale: quando ogni dipendente partecipa attivamente al processo decisionale, la comunicazione complessiva tra i membri dell'organizzazione aumenta in modo significativo.
- Alza il morale: tutti i membri della comunità aziendale si sentiranno inclusi e valorizzati, il che favorisce un ambiente di supporto e comunicativo in cui i dipendenti possano prosperare e crescere insieme.
- Condivisione di soluzioni: buona parte del potere cerebrale si concentra sui problemi dell'azienda quando si presentano, il che si tradurrà in una risoluzione dei problemi più rapida e in soluzioni più efficienti.
- Maggiore collaborazione: i dipendenti di tutti i livelli hanno l'opportunità di discutere dei problemi, far rimbalzare le idee l'uno dell'altro e creare fiducia tra i reparti.
Nonostante i vantaggi dello stile di comunicazione bottom-up, tuttavia, ci sono alcune potenziali insidie:
- Abbattimento dei dipendenti: quando tutti i dipendenti partecipano a decisioni più grandi (che in genere vengono salvate per i dirigenti), possono ritrovarsi impantanati dalla propria responsabilità. I dipendenti possono essere allontanati dalle proprie attività e trascinati in progetti più grandi, facendo perdere loro tempo prezioso.
- Rallentamento della creazione di piani e del raggiungimento degli obiettivi: quando molte persone con idee diverse contribuiscono al processo decisionale dell'azienda, possono sorgere conflitti e disaccordi. Ciò può portare a ritardi nella realizzazione di piani e nel raggiungimento degli obiettivi.
- Riflessioni imprecise dei dati: una varietà di persone che lavorano contemporaneamente sugli stessi progetti può causare risultati distorti e decisioni imprecise a lungo termine.
Qual è l'approccio bottom-up nel budgeting?
Le aziende sfruttano l'approccio bottom-up nel tentativo di produrre il piano di budget più completo per tutti i reparti, le risorse e i dipendenti.
L'approccio raccoglie i contributi di tutti i membri dell'azienda e assegna un certo valore in dollari a ciascun reparto che è appropriato per le loro esigenze aziendali. Come risultato di questo approccio inclusivo al budget, ogni aspetto dell'azienda viene considerato allo stesso modo nella creazione del piano di budgeting.
Cos'è l'approccio bottom-up nella gestione dei progetti?
La natura inclusiva dell'approccio bottom-up avvantaggia la gestione dei progetti. La comunicazione aperta e le soluzioni condivise tra tutti i dipendenti assicurano che i progetti rimangano fluidi e che gli obiettivi siano raggiunti in modo tempestivo.
Quando si presentano eventi imprevisti durante i progetti, gli obiettivi vengono spostati attraverso la linea di comunicazione aperta tra i dirigenti aziendali e i dipendenti di rango inferiore. La collaborazione favorita attraverso l'approccio bottom-up offre alle aziende la trasparenza necessaria per mantenere i processi di successo.
Cos'è lo stile di leadership bottom-up?
Tenendo conto di tutti i dipendenti, dei processi aziendali e dei reparti, i leader che adottano l'approccio bottom-up incoraggiano input da tutte le aree dell'organizzazione.
Questo stile di leadership consente una comunicazione e una fluidità continua, in quanto sono in grado di considerare un maggior numero di opinioni quando si prendono decisioni. Piuttosto che avere un leader unico e generale responsabile del processo decisionale, le idee vengono scambiate attraverso un gruppo diffuso.
Storia degli approcci top-down e bottom-up
Lo sviluppo degli approcci top-down e bottom-up è stato il risultato di tentativi ed errori nella gestione, nel mantenimento e nel raggiungimento del successo in un'azienda. Sebbene ci siano grandi differenze nei due stili, entrambi sono stati creati sviluppando un sistema che ha portato al maggior successo, fatturato e felicità dei dipendenti.
L'approccio top-down è nato negli anni '70, quando i ricercatori IBM Harlan Mills e Niklaus Wirth lo hanno sviluppato per il settore dello sviluppo software. Mills ha creato un concetto di programmazione strutturata che ha aiutato a migliorare la qualità e a ridurre il tempo dedicato alla creazione di un programma per computer. Questo processo è stato poi testato con successo da Mills nel tentativo di automatizzare l'archivio del New York Times. Allo stesso modo, Wirth ha sviluppato un linguaggio di programmazione, chiamato Pascal, che si basava sull'approccio top-down per costruire questo particolare sistema. Wirth ha continuato a scrivere un articolo influente sull'argomento, intitolato "Program Development by Stepwise Refinement", che ha dettagliato i vantaggi di sfruttare un approccio top-down nella gestione dei progetti, in particolare nel campo dello sviluppo software. Da questi studi completati sia da Mills che da Wirth, l'approccio top-down si è evoluto nello stile di gestione popolare discusso in precedenza.
Le origini dell'approccio bottom-up
Una tecnica di gestione più moderna, l'approccio bottom-up sviluppato in concomitanza con uno spostamento dell'attenzione verso la psicologia industriale e organizzativa (I/O). Spiegata dall'American Psychological Association (APA), la I/O è definita come "lo studio scientifico del comportamento umano nelle organizzazioni e sul posto di lavoro". Poiché la I/O è divenuta uno studio più ampiamente riconosciuto, si è osservata una tendenza significativa verso l'alto nell'uso della gestione bottom-up. Il settore dell'I/O incoraggia i datori di lavoro a valorizzare costantemente i propri dipendenti e a dare ai loro contributi all'azienda una priorità assoluta. Questo approccio ha indotto i vertici aziendali a ridurre il proprio potere decisionale e, al contrario, ha permesso ai dipendenti di rango inferiore di contribuire con maggiore frequenza.
Gli esperimenti di Hawthorne, completati già nel 1924, hanno scoperto che i dipendenti le cui stazioni di lavoro venivano dotate di luci più luminose erano più produttivi di quelli con luci più tenui. La convinzione alla base di questa correlazione era che i dipendenti avevano maggiori probabilità di contribuire di più all'azienda quando si sentivano curati e valorizzati. Sostenitore del movimento I/O e dell'approccio bottom-up, Elton Mayo si è aggiunto al movimento delle relazioni umane che si sta verificando durante la metà del XX secolo. Mayo credeva che migliorando gli aspetti sociali del posto di lavoro, l'azienda ne avrebbe assolutamente beneficiato. Alla fine, ciò ha portato allo sviluppo dei reparti delle risorse umane (HR). I reparti delle risorse umane si sono dedicati direttamente a questo nuovo impegno per i dipendenti e al loro investimento in azienda. Negli anni successivi sono emerse divisioni ancora più radicali della gestione bottom-up. Uno di questi è l'olocrazia, che si basa completamente sulla politica bottom-up e si basa su idee come ruoli trasparenti e trasferibili in un'azienda, e una struttura circolare di autorità invece di una piattaforma verticale.
Settori che utilizzano approcci top-down e bottom-up
Gli approcci top-down e bottom-up hanno preso piede in alcuni settori della forza lavoro. A volte una dirigenza altamente autorevole e una delega di attività sono migliori di dipendenti con ruoli fluidi e un grande peso nelle decisioni di un'azienda, e viceversa. Di seguito è riportato un elenco conclusivo dei settori che incarnano determinati stili di gestione rispetto ad altri.
- Investimenti/Banca: l'approccio top-down del settore bancario si concentra su come i fattori macroeconomici dell'economia guidano il mercato e i prezzi delle azioni, per poi prendere decisioni aziendali di conseguenza. Questo approccio viene talvolta definito bottom-up per big data, a causa del grande afflusso di numeri utilizzati per prendere decisioni a livello aziendale. L'approccio bottom-up nel settore bancario si occupa di fattori microeconomici, concentrandosi meno sui cicli di mercato e più sulle prestazioni di una singola azienda rispetto al mercato più ampio. Le decisioni vengono prese caso per caso e non c'è dipendenza tra le aziende.
- Nanotecnologia: questo settore utilizza entrambi gli approcci per scopi diversi. L'approccio top-down viene sfruttato quando si sviluppano strategie di produzione molecolare, mentre l'approccio bottom-up è ideale per lo sviluppo di strategie di produzione convenzionali. Nel 1989, il Foresight Institute ha applicato per la prima volta entrambi gli stili al campo delle nanotecnologie.
- Neuroscienze e psicologia: il modo in cui le persone elaborano le informazioni e il modo in cui le analizzano, fanno parte degli approcci top-down e bottom-up. L'input sensoriale è pensato come un approccio bottom-up perché qualcuno prende informazioni dall'ambiente per prendere una decisione informata. D'altro canto, i processi cognitivi superiori sono considerati una procedura top-down perché queste funzioni sono svolte con poco pensiero volontario o influenza esterna.
- Salute pubblica: l'approccio top-down nella sanità pubblica si occupa di programmi gestiti interamente da governi di organizzazioni intergovernative (IGO) che aiutano a combattere i problemi sanitari in tutto il mondo. Il controllo dell'HIV e l'eradicazione del vaiolo sono due esempi di politiche top-down nel settore della salute pubblica. L'approccio bottom-up è più plausibile quando si affrontano questioni locali, come l'accesso alle cliniche sanitarie. Questo approccio invita i membri della comunità ad affrontare le questioni che riguardano le persone più vicine.
- Architettura: questa categoria può essere suddivisa in base a due scuole d'arte: la School of Design Ecole des Beaux-Arts e il Bauhaus. La prima inizia le progettazioni con un piano di disegno di base che delinea un progetto per intero, prestandosi a un approccio top-down. Il secondo inizia sviluppando un sistema su piccola scala che alla fine diventerà un elemento più grande e più architettonico, rendendolo un approccio bottom-up.
- Ecologia: ci sono strutture top-down e bottom-up che fanno parte del nostro mondo naturale. In alcuni ecosistemi, i migliori predatori controllano la struttura di una popolazione. Questo è un esempio di un approccio top-down. In confronto, esistono altri ecosistemi con un approccio bottom-up. Questi ecosistemi, come alcuni ecosistemi marini, si basano sulla produttività del produttore primario al livello più basso per mantenere la funzionalità del resto della popolazione.
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