Il pacchetto di assistenza Premium di Smartsheet fornisce assistenza, competenze e formazione che favoriscono un maggiore ritorno sul tuo investimento in Smartsheet.
Assistenza globale tramite telefono, e-mail e chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Tempo di prima risposta entro due ore, indipendentemente dall’origine del caso
e-Learning a richiesta in Smartsheet University
Sessioni di coaching guidato Pro Desk
Vantaggi del pacchetto Assistenza Premium
Accesso più rapido all’assistenza
Connettiti rapidamente con esperti tecnici tramite l’assistenza globale tramite telefono, e-mail e chat dal vivo. Prova l’assistenza prioritaria con un tempo di prima risposta di due ore o meno, indipendentemente dall’origine del caso (ad esempio, call center / e-mail / chat dal vivo).
Assistenza di livello enterprise
In caso di necessità, l’assistenza è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e Smartsheet garantisce una prima risposta in due ore o meno.
Guida e coaching da parte di esperti Pro Desk
Iscriviti alle nostre popolari sessioni di coaching sui prodotti con i nostri esperti di prodotto Pro Desk. Gli argomenti includono l’onboarding, la configurazione e la personalizzazione delle funzionalità Smartsheet.
Impara al tuo ritmo e guadagna badge lungo il percorso. Ottieni l’accesso a una libreria in continua crescita di corsi di e-learning progettati per aiutarti a diventare esperto di Smartsheet.
Ci impegniamo a garantire il tuo successo con la piattaforma Smartsheet
Crescita efficiente
Getta le basi per il successo con il coaching guidato da parte di esperti di prodotto Smartsheet.
Tranquillità
Sfrutta i vantaggi della risoluzione dei problemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rendere operative le funzionalità di Smartsheet per il tuo team.
Moltiplicatore di successo
Approfondisci le tue conoscenze sul prodotto con lezioni on-demand conformi alla tua programmazione.
Ciò che distingue [Smartsheet] è l’assistenza clienti e la nostra capacità di avere un rapporto di collaborazione con la nostra azienda per aiutare a formare, rispondere alle domande e far sì che ciascuno dei nostri membri del team possa utilizzare lo strumento al meglio delle sue capacità. Per me è una collaborazione; è speciale, ed è proprio questo che mi fa venire voglia di lavorare con Smartsheet.
Smartsheet University ti permette di vivere un viaggio di apprendimento dedicato ed esclusivo, dove tutti possono imparare nuove competenze e acquisire credenziali preziose per progredire nella propria carriera lavorativa.
Ciò che distingue [Smartsheet] è l’assistenza clienti e la nostra capacità di avere un rapporto di collaborazione con la nostra azienda per aiutare a formare, rispondere alle domande e far sì che ciascuno dei nostri membri del team possa utilizzare lo strumento al meglio delle sue capacità. Per me è una collaborazione; è speciale, ed è proprio questo che mi fa venire voglia di lavorare con Smartsheet.
