PVH definisce lo standard per l'efficienza nell'industria dell'abbigliamento

PVH Corp., una delle aziende di abbigliamento più grandi al mondo, persegue i suoi ambiziosi obiettivi in termini di best practice, processi ottimizzati, sostenibilità e innovazione continua. Eurelle Hao, Senior Project Manager e Project Management Office Lead per PVH Supply, svolge un ruolo chiave nella semplificazione dei progetti che aiutano l'azienda leader del settore dell'abbigliamento a raggiungere tali obiettivi.

Hao guida la gestione dei progetti per due divisioni aziendali: Calvin Klein Apparel North America e The Underwear Group, che include i marchi di biancheria e intimo CALVIN KLEIN UNDERWEAR, TOMMY HILFIGER, Olga, Warner’s e True&Co. Quando è entrata in PVH, una delle sue principali priorità era ottimizzare i processi di gestione dei progetti. 

Hao ha cercato di migliorare e velocizzare l'adozione della piattaforma Smartsheet per facilitare la riunione dei progetti, usando modelli per progettare ed eseguire progetti che migliorino le comunicazioni dirette tra i vari continenti e fusi orari.

"Una sola versione della verità"

"Prima di Smartsheet, la nostra gestione dei progetti mancava di uno strumento comune di gestione collaborativa del lavoro", afferma Hao. "Tutto veniva eseguito manualmente, con tanti strumenti diversi, quindi con diversi punti di contatto. Le persone andavano in tre o quattro posti diversi per reperire le informazioni, e non si era mai sicuri se fossero accurate o aggiornate."

"Se lavori in un team interfunzionale di grandi dimensioni, quello che vuoi non è dover cercare: dovresti sapere dove tutto viene collocato e poterci lavorare allo stesso tempo. Smartsheet ci consente di avere una sola versione della verità."

Oggi, diversi team di fornitura di PVH guidano la gestione dei progetti su Smartsheet: tracciamento, metodologia, comunicazioni del team ed esecuzione del progetto. Dalla proposta di un'idea fino ai report finali per l'esecutivo, tutto scorre agevolmente grazie ai modelli e ai moduli Smartsheet che il team PMO ha scelto. Smartsheet offre a queste aziende una piattaforma per diverse attività critiche che uniscono i loro progetti di fornitura e le iniziative:

• Calendario e reportistica per lo sviluppo della produzione: il viaggio PVH è iniziato con i calendari. Quando The Underwear Group ha avuto bisogno di un nuovo strumento per il calendario dei prodotti, è stata proposta una prova con Smartsheet. Il successo della sua implementazione ha portato a una più ampia adozione e scalabilità in tutto The Underwear Group e infine anche in Calvin Klein Apparel North America.

• Infrastruttura e governance del Project Management Office (PMO): il centro formativo del PMO comprende un flusso di lavoro per l'esecuzione del progetto, modelli di progetti personalizzabili, moduli basati sul Web per la proposta di nuovi progetti, un processo di revisione e approvazione automatizzato, nonché l'archiviazione e la valutazione dei progetti completi.

• Formazione e inserimento per i membri del team: Smartsheet offre ai team di fornitura di PVH un posto centrale in cui trovare best practice, informazioni cronologiche, dati e guida ai processi, velocizzando l'inserimento dei nuovi talenti.

• Reportistica alla dirigenza senior tramite dashboard: le dashboard interattive offrono trasparenza alla leadership, permettendo di visionare sia il quadro generale che il dettaglio più piccolo. Se la leadership senior sta rivedendo l'esecuzione di strategie funzionali o i progressi su nuovi modelli di vendor, può navigare nelle dashboard per cercare l'informazione necessaria per essere informata o prendere decisioni chiave, senza dover tenere meeting multipli e perdere tempo alla ricerca di risposte.

"La sfida comune a molte esperienze con i progetti è che ai leader non viene data la giusta visibilità", afferma Hao. "Smartsheet consente ai team di progetto di garantire la corretta visibilità ai leader, in modo che abbiano le informazioni giuste e possano prendere le decisioni chiave necessarie."

Collaborazione su scala globale

Inoltre, è più facile comunicare tramite Smartsheet, non solo per la leadership di The Underwear Group e Calvin Klein Apparel North America, ma anche per i team interni e per i partner di vendor strategici in tutto il mondo. I team PVH Supply sono dislocati in vari continenti e fusi orari, il che può portare a ritardi e confusione se le linee di comunicazione non sono chiare e dirette. Smartsheet semplifica la condivisione di informazioni e dati direttamente nei fogli dei progetti.

"A livello di team PMO e anche interfunzionale, non solo quindi per il reparto Fornitura, ma anche Vendite, Operazioni, Merchandising, Design, Smartsheet ci aiuta a comunicare meglio e a lavorare in modo più innovativo insieme", dice Hao. "La piattaforma consente di collaborare su tutto, ininterrottamente e a livello globale. Abbiamo uffici a Hong Kong, in Africa, nello Sri Lanka, in India, e sono tutti connessi in Smartsheet."

Con linee di comunicazione chiare e una fonte centrale per informazioni aggiornate, Smartsheet consente ai team di fornitura di lavorare in modo più agile. Inoltre, usano Smartsheet per seguire l'ordine del giorno e i report dei meeting, lavorando in tempo reale e sfruttando una vista chiara dello stato, dei problemi e dei passaggi successivi del progetto in corso.

"In passato, i team potevano tenere un meeting che durava da un'ora a un'ora e mezza, una o due volte a settimana, per solo uno o due progetti", afferma Hao. "Con Smartsheet siamo riusciti a fare di più perché tutto viene fatto seguendo un unico metodo. È personalizzato in base alle esigenze del progetto e non perdi tanto tempo per l'esecuzione di lavori manuali. È molto più efficiente."

Tempi di evasione più veloci per avvantaggiare i clienti

Con gestione dei progetti e comunicazioni più efficienti, i team di fornitura abbigliamento di The Underwear Group e Calvin Klein North America possono portare avanti più progetti. Ciò avvantaggia la linea inferiore, in quanto vengono completate più iniziative orientate al cliente, e apre a opportunità per i talenti per acquisire nuove responsabilità che li aiutano a sviluppare competenze già acquisite e nuove. Con un flusso di processo e un modello semplice da usare, Smartsheet è un kit di strumenti per team interfunzionali per concepire e sviluppare idee innovative.

Infine, il valore che Smartsheet apporta a The Underwear Group e Calvin Klein Apparel North America in PVH viene misurato nell'esperienza del cliente. indipendentemente che si tratti di migliorare la progettazione di un nuovo processo, la sostenibilità dei materiali per una linea di intimo, o ridurre il tempo impiegato per fornire i prodotti ai rivenditori, Smartsheet offre una piattaforma per ottimizzare continuamente le pratiche e alzare gli standard delle prestazioni.

"Tutto quello che facciamo è assicurarci di avere prodotti di qualità di punta per il cliente e che qualsiasi progetto da noi eseguito sia sempre allineato agli obiettivi della nostra azienda", continua Hao.

"Con Smartsheet, l'esecuzione avviene più velocemente e in modo più efficiente. In una frase: il lavoro avviene dietro le quinte ma in realtà ci consente di puntare dritto e raggiungere i nostri obiettivi più velocemente. Ciò porta a un impatto più positivo sul cliente finale, nonché per i nostri team interni."

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