Ti diamo il benvenuto nella nostra serie di storie dei dipendenti, con profili di membri dei team degli uffici di Bellevue, Boston e Regno Unito e dei team sul campo. Scopri di più sulle persone dietro al prodotto e sui motivi per cui Smartsheet è riconosciuto come un ambiente di lavoro eccezionale!
Quando chiedi a qualcuno di parlare del proprio lavoro, la sua risposta può rivelare molto.
Quando l'ho chiesto a Emilia, tecnico di vendita di Smartsheet, mi ha detto: "Sono il ponte umano tra le attività attuali di un cliente e quelle rese possibili da Smartsheet."
Dopo due anni in Smartsheet e quattro cambiamenti di mansione nella nostra sede in crescita di Boston, continua ad apprezzare i rapporti umani che ha potuto sviluppare con team e clienti.
Di recente ho contattato Emilia per chiederle altri dettagli sul suo percorso, sulla recente Sales Engineering Hackathon a tema Terminator e sugli aspetti che preferisce del suo lavoro.
Come descriveresti il tuo lavoro in quattro parole?
Intellettualmente stimolante, team eccezionale.
Com'è un giorno di lavoro tipico?
Un giorno tipico, per me, consiste nel fare riunioni in persona con rappresentanti, chiamare i clienti e creare soluzioni per questi ultimi.
Qual è l'aspetto che preferisci del tuo lavoro?
Ho lavorato in alcune note organizzazioni SaaS nell'area di Boston, ma Smartsheet è ben più che nota e promuove i rapporti umani e l'eccellenza in ogni singolo aspetto. E la cosa non si limita all'ambito lavorativo. Faccio spesso escursioni con i colleghi dei team Customer Success, Training e Sales Engineering!
Qual è il valore di Smartsheet che preferisci e come lo vedi messo in pratica?
Supporto. Imparo costantemente dai colleghi, che si tratti di creare una nuova formula complessa o capire come posizionare un prodotto per un caso d'uso specifico.
Com'è stato il processo di apprendimento e crescita in Smartsheet?
Ho avuto la flessibilità di spostarmi da un ruolo nel team Customer Success al team Sales Engineering. Ciò mi ha permesso di creare una knowledge base più ampia per supportare in modo efficaci i clienti, prima e dopo le vendite.
Come sfrutti Smartsheet nel lavoro di tutti i giorni?
Dispongo di un dashboard di sviluppo professionale che mi aiuta a tenere traccia di metriche, progetti e consegne.
Che consiglio ti senti di dare a chi vuole unirsi a Smartsheet?
Smartsheet è uno strumento straordinariamente flessibile, preparatevi quindi a lavorare con clienti provenienti da ogni settore e ambito!
Qual è l'aspetto migliore dell'ufficio Smartsheet di Boston?
È un ambiente davvero vivace. Usiamo un pulsante "hype" quando qualcuno fa una battuta divertente e abbiamo un elenco dei migliori consigli del nostro responsabile, John Hutchinson, tra cui "focalizzarci sulle cose che possiamo controllare". Siamo un'azienda in crescita, viva e dai ritmi rapidi, ma se ognuno di noi dà il proprio contributo, il cliente avrà un'esperienza ottima.
Che cos'è la All-Sales Engineering Hackathon? Qual è stata la tua parte preferita dell'evento?
L'Hackathon è stata una giornata in cui i tecnici di vendita dei team commerciale e strategico di Smartsheet si sono uniti per creare nuovi ambienti demo, ad esempio nei settori edili, di contabilità e governance, per aiutare a dimostrare il valore e i casi d'uso di Smartsheet. La mia parte preferita è stata collaborare con membri di team e tecnici di vendita strategica internazionali: ho potuto ottenere nuove prospettive, idee e opinioni straordinarie in un'unica stanza. E non vi ho detto che il tutto era a tema Terminator!
Cosa ti fa alzare dal letto la mattina?
L'opportunità di lavorare e collaborare con alcune delle persone più intelligenti che io conosca.
C'è qualcuno che ammiri in Smartsheet e perché?
Allegra Silcox! È una lavoratrice infaticabile e si prodiga sempre nel supportare il nostro team, a parole o con aiuto concreto per qualche build complessa.
Vieni a lavorare con Emilia! Cerchiamo persone con passione, di supporto e con un occhio di riguardo ai clienti che vogliano unirsi al nostro team in crescita. Scopri tutte le posizioni aperte.
