Creative Kingdoms semplifica la collaborazione interfunzionale con Smartsheet

Con oltre nove milioni di visitatori ogni anno, Great Wolf Resorts è una delle più grandi destinazioni per vacanze familiari del Nord America. Oltre a dozzine di parchi, offrono servizi di branding completamente integrati tramite una società sussidiaria, Creative Kingdoms, che porta in vita i brand grazie a tecnologia, storytelling e gaming.

I team addetti a contenuti e produzione di Creative Kingdoms sviluppano e gestiscono parchi divertimento e software fantasiosi e collaborano con organizzazioni come il Kennedy Space Center per creare esperienze indimenticabili per visitatori e clienti.

Per gestire questi progetti, i team utilizzavano una combinazione di strumenti ma non avevano modo di creare una vista connessa tra tutti i progetti e tra le applicazioni. Il lavoro di produzione di Creative Kingdom era sparso tra flussi di lavoro duplicati, vari team di progetto e strumenti compartimentalizzati.

Le informazioni disconnesse creavano confusione e rallentavano l'esecuzione, soprattutto man mano che il carico di lavoro aumentava. Per far sì che il team di gestione della produzione ottenesse informazioni tempestive e accurate per elaborare i report dei vari progetti, il team passava intere ore a cercare le informazioni necessarie nelle e-mail e nei fogli di calcolo, per poi aggiornare ogni singolo progetto in JIRA.

"Abbiamo una situazione di gestione dei progetti veramente unica perché usiamo un metodo di sviluppo software Agile in JIRA e la metodologia Waterfall con il nostro team dei contenuti", spiega Natalie Pohorski, Direttore di produzione. "Inoltre, avevamo bisogno di gestire le implementazioni fisiche presso i parchi. Provare a coordinare tutti questi team con sistemi diversi è diventato difficile."

Smartsheet per Jira fa risparmiare ore preziose

Per rispondere alla richiesta di un carico di lavoro in crescita, il team di Creative Kingdoms necessitava di una soluzione che gli consentisse di mantenere lo sviluppo del suo software Agile in Jira e fornisse al contempo una visione completa dello stato di tutti i prodotti. Il team ha adottato l'integrazione Smartsheet per Jira per lavorare in modo più efficace nelle iniziative interfunzionali e posizionare l'azienda per una scalabilità di successo.

Per ottenere le informazioni necessarie da tutta l'organizzazione, Pohorski ha configurato un flusso di lavoro in Smartsheet collegato con Jira. Da lì, ha promosso lo sprint dei progetti e tracciato i progressi usando una bacheca Scrum per Agile. Con questo approccio, il team ha potuto essere certo di non duplicare i dati manualmente, aggiungendo le informazioni in vari strumenti. Allo stesso tempo, aveva una visione dei progetti coerente e accurata in Smartsheet, che era facilmente accessibile alla leadership.

L'integrazione con Jira ha aiutato subito Pohorski e il suo team a gestire i loro processi di sviluppo. L'automazione del flusso di lavoro elimina il tempo speso a raccogliere e reinserire i dati, e garantisce inoltre che lo stato corrente sia sempre riflesso in tempo reale.

"Ora tutti i nostri report si trovano in una sola posizione. Ci ha aiutati veramente tanto a eliminare la ridondanza in cui mi trovavo", afferma Pohorski.

Collaborazione interfunzionale

I team addetti a produzione e contenuti di Creative Kingdoms possono trovare facilmente lo stato e gestire progetti e processi in una sola posizione. I dirigenti e le parti interessate dell'azienda possono seguire i progetti di sviluppo software per la produzione, promuovendo al contempo un ambiente di lavoro interfunzionale e collaborativo.

In appena un anno, Creative Kingdoms anticipa di aver risparmiato il 10% di tempo delle risorse, il tutto potendo gestire meglio il lavoro collaborativo e posizionare l'azienda in modo da poter rispondere alla domanda crescente nel suo settore.

E, cosa ancora più eccitante, l'efficienza aumentata dovuta ai processi migliorati fa sì che Creative Kingdoms possa continuare a fornire ai suoi clienti le esperienze coinvolgenti che si aspettano.