Aziendale: servizi e supporto di massimo livello

Servizi e assistenza di massimo livello

Sappiamo che le aziende hanno bisogno di partner, non solo di vendor. Per questo ti offriamo i servizi e il supporto necessari per raggiungere i tuoi obiettivi, sia che tu voglia personalizzare Smartsheet per processi o progetti individuali, creare una solida base di fondamenta tecniche per il tuo team o fornire alla tua organizzazione la formazione lavorativa di cui ha bisogno.

Supporto Smartsheet di alto livello

Supporto di alto livello

Affidati alle risposte rapide del nostro eccezionale team per il supporto dei prodotti.

Escalation delle priorità

Supporto telefonico e via e-mail, 24 ore su 24 e 5 giorni su 7, con tempi di risposta brevi garantiti.

Accesso facile

Priorità per la registrazione agli eventi della Smartsheet Academy, ai webinar e ad altri eventi.

Risorse illimitate

Accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 alla Smartsheet Community, a webinar pre-registrati, tutorial e altro ancora.

Smartsheet: successo con i clienti

Servizio dedicato ai clienti

Approfitta di un Customer Success Manager (CSM) dedicato, il tuo consulente e partner SmartSheet per la formazione e la guida.

Onboarding personalizzato

Con il tuo CSM dedicato puoi organizzare un onboarding personalizzato e un percorso di formazione per i nuovi utenti, per garantire un'adozione rapida di Smartsheet.

Consulenza proattiva

Oltre all'onboarding iniziale, il tuo CSM continua a consigliarti nuovi scenari di impiego e a condividere istruzioni e best practice acquisite dagli altri clienti di successo.

Coaching individuale

Imposta i tuoi utenti in modo che abbiano accesso a coaching individuale e virtuale con il nostro team di esperti. Gli utenti scelgono i temi da approfondire e noi siamo lieti di assisterli.

Servizi professionali Smartsheet

Servizi professionali

Risolvi i tuoi problemi aziendali più difficili con servizi di sviluppo personalizzati. Ti aiuteremo a risolverli bene fin dall'inizio.

Soluzioni personalizzate

Le nostre soluzioni sono personalizzabili in base ai processi, allo stile di lavoro e agli speciali requisiti degli stakeholder.

Automazione e integrazione

Sia che tu stia creando un'app mobile personalizzata, un'integrazione specializzata con i tuoi sistemi principali o un'automazione avanzata dei flussi di lavor, puoi trovare la soluzione di cui hai bisogno nei nostri team di esperti.

Workshop e formazione in sede

I nostri consulenti sono disponibili per fornire una formazione in sede personalizzata sullo sviluppo di soluzioni, sui flussi di lavoro o entrambi.