Sodexo gestisce in modo efficiente i flussi di lavoro con Smartsheet Control Center

Dovendo tenere conto dei diversi livelli di esperienza dei dipendenti nella gestione dei progetti, Sodexo ha utilizzato Smartsheet Control Center per standardizzare i processi di lavoro, aumentare la trasparenza e migliorare la qualità di esecuzione dei progetti in tutto il portafoglio del Nord America.

Industria

  • Vendita al dettaglio

Dimensione dell'organizzazione

  • Aziendale (più di 10.000 dipendenti)

Regione

  • Europa

Utilizzo dei casi

  • Collaborazione
  • Visibilità del progetto

Dopo la prima volta, ho trovato Smartsheet facile e ho avuto un “momento di eureka” quando ho scoperto che funzionava in maniera molto simile alle applicazioni (fogli di calcolo). Da quel momento mi sono convinta.

Latonia Lewis, Responsabile Senior di Gestione dei Programmi

Latonia Lewis svolgeva un lavoro fatto su misura per lei quando a iniziato nell'aprile 2017 come direttore senior di Program Management in Sodexo, il leader mondiale di servizi Quality of Life, inclusa una varietà di benefit in sede e riconoscimenti, servizi personali e domestici e altro ancora. “Venivano utilizzate più piattaforme per gestire progetti di priorità fondamentale e ciò comportava la necessità di immissioni manuali dei dati per realizzare report e pannelli di controllo significativi”, ricorda. “La mancanza di standardizzazione creava incoerenze nel reporting e nella qualità in tutto il portafoglio di progetti del Nord America dell'azienda”.

Non avendo alcuna esperienza in Smartsheet, Lewis cominciò quello che lei chiama avanzamento a “velocità della luce” diventando un utente esperto in un solo anno presso la grande azienda multinazionale.

Dopo la prima volta, ho trovato Smartsheet facile e ho avuto un “momento di eureka” quando ho scoperto che funzionava in maniera molto simile alle applicazioni (fogli di calcolo). "Da quel momento mi sono convinta".

Lewis ha spiegato che le operazioni in Nord America di Sodexo si trovavano ad affrontare problematiche importanti che Smartsheet ha risolto: livelli variabili di esperienza nella gestione dei progetti. “L'Ufficio Gestione progetti identificò un modo per colmare le lacune della gestione dei progetti con un potente strumento di collaborazione — Smartsheet”, ha dichiarato. Dopo un anno di utilizzo di Smartsheet, Lewis è stata in grado di trasformare le pratiche di gestione portafoglio della sua divisione sfruttando le funzionalità di collaborazione e reporting di Smartsheet. Il progetto pilota iniziale con Smartsheet fornì una visione strategica dello stato del progetto che poteva essere condivisa diffusamente con aggiornamenti mensili, favorendo la collaborazione avanzata con altre funzioni e organizzazioni dell'azienda che supportano clienti esterni e favoriscono le opportunità di vendita.

Con i risultati positivi di Smartsheet e l'obiettivo di rendere scalabili la gestione dei progetti e gli sforzi di standardizzazione, Lewis e il suo team hanno implementato Smartsheet Control Center, che “ha migliorato la nostra capacità di creare e condividere reporting dimensionale per la trasparenza, ha consentito di gestire in maniera più efficiente le risorse, di migliorare la qualità del processo di esecuzione dei progetti e di ridurre gli sforzi amministrativi”, ha dichiarato. Un altro vantaggio: Grazie al risparmio di tempo permesso da Smartsheet, l'organizzazione sta facendo progressi significativi nel suo piano di azione di tre anni per la maturità della gestione dei progetti.