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Come PayPal prende decisioni più rapidamente

PayPal, leader nella tecnologia dei pagamenti online, aveva bisogno di un singolo sistema per la contabilità con visibilità a livello esecutivo per accelerare l'esecuzione del lavoro. Ha scelto Smartsheet perché fornisce l'accuratezza, l'automazione, l'integrità dei dati, la facilità d'uso, la flessibilità e la standardizzazione da cui l'azienda dipende per poter prendere decisioni aziendali informate.

Industria

  • Finanza, Settore assicurativo e Settore immobiliare

Dimensione dell'organizzazione

  • Aziendale (più di 10.000 dipendenti)

Regione

  • America del Nord

Utilizzo dei casi

  • Rendicontazione finanziaria
  • Gestione del portafoglio

Con l’implementazione di Smartsheet, gli organi direttivi di Paypal sono riusciti a vedere i processi dal principio alla fine e a riorganizzare una vista riepilogo che consente loro di promuovere il business nella massima fiducia.

È molto importante che, quotidianamente, abbiamo una chiara visibilità e una chiara visuale su ciò che sta accadendo, cosa è appropriato, chi è appropriato, chi è il prossimo in ciascuno di questi flussi di lavoro. Smartsheet consente questa vista riepilogo così da riuscire davvero ad avere uno sguardo d’insieme.

Jeff Cowley, responsabile del programma OCIO

Noto come leader nella tecnologia dei pagamenti online, PayPal ha una missione singolare: democratizzare i servizi finanziari, rendendo più agevole per chiunque, e per qualsiasi azienda, trasferire denaro.

PayPal raggiunge questo obiettivo mettendo i clienti al primo posto, e questo vale per le organizzazioni al servizio dei team interni, così come quelle che supportano i 244 milioni di titolari di conti attivi sulla sua piattaforma digitale mondiale.

Un esempio è l’ufficio del CIO di Paypal (OCIO), che tocca tutta la gamma delle funzioni interne, tra cui finanza, risorse umane, sviluppo prodotti, gestione dei rischi, vendite, sicurezza ed altro ancora. “L'obiettivo finale qui è quello di rispettare le scadenze, nei limiti del budget e nei tempi previsti”, afferma Jeff Cowley, responsabile del programma OCIO, spiegando che il suo team gestisce un portafoglio diversificato di programmi, ognuno dei quali ha circa 15 flussi di lavoro, che supportano centinaia di persone con funzioni interne diverse negli Stati Uniti

“Sapevamo di aver bisogno di un unico sistema di responsabilità ... un sistema di registrazione per il portafoglio nel suo insieme,” afferma, invece dei fogli di calcolo e dei processi manuali dispersi che utilizzavano. Smartsheet era la risposta.

“È molto importante che, quotidianamente, abbiamo una chiara visibilità e una chiara visuale su ciò che sta accadendo, cosa è appropriato, chi è appropriato, chi è il prossimo in ciascuno di questi flussi di lavoro,” dice Cowley.. “Smartsheet consente questa vista riepilogo così da riuscire davvero ad avere uno sguardo d’insieme.”

Smartsheet fornisce inoltre accuratezza, automazione, integrità dei dati, facilità d'uso, flessibilità e standardizzazione su cui Cowley, il collega Billy Runyan e altri in OCIO, inclusi i dirigenti, fanno affidamento su decisioni aziendali informate.

"Abbiamo una riunione di livello dirigenziale ogni giovedì", dice Runyan. “Stavamo assemblando manualmente quel contenuto e ci è voluto un esercito per riuscire ad avere una conversazione produttiva con il nostro gruppo dirigente. Con Smartsheet, ora è tutto automatizzato ... i dati sono più accurati ... ci aiuta a prendere decisioni di conseguenza più rapide.”

Cowley dice che OCIO e altre organizzazioni all'interno di PayPal continuano a trovare altri modi per utilizzare Smartsheet, che ha dimostrato il suo valore negli ultimi due anni:

“Con Smartsheet, abbiamo la certezza del 100% che l'integrità sia presente. Gli impatti che abbiamo visto riguardano in realtà la responsabilità e la qualità. Mettiamo al primo posto i nostri clienti; esaminando le aree di flessibilità e facilità d'uso dello strumento, quali sono le informazioni che devono essere consultate quotidianamente per avere piena certezza che stiamo erogando in base alle loro esigenze e nel migliore interesse di Paypal. Smartsheet soddisfa tutte queste esigenze.”